为深入贯彻落实省委办公厅省政府办公厅《关于为新冠肺炎疫情防控一线医务人员办好十二件实事的通知》要求，充分发挥工会组织作用，把关爱新冠肺炎疫情防控一线医务人员（以下简称一线人员）行动落到实处，帮助解除一线人员后顾之忧，为打赢疫情防控阻击战提供有力保障，按照省总工会要求，现就全市工会开展关爱行动有关事项通知如下：
一、建立一线人员基本信息档案。按照省卫生健康委确定的一线人员条件、范围及名单，由各一线人员所在单位工会登陆山东工会网上工作平台，填报相关信息，系统将根据各基层单位工会隶属关系，自动形成各市总工会、省直机关工会或省医务工会的一线人员基本信息档案。
二、建立联系人制度。为每名一线人员家庭配备“一对一”联系人，由一线人员所在医院的工会干部、工会积极分子或符合条件的志愿者担任，负责及时了解一线人员家庭的工作状况和生活需求，积极配合单位行政工作，协调帮助解决困难和问题。
三、定期发放爱心蔬菜等物资。根据一线人员家庭需求，原则上每周为每个一线人员家庭配送一份爱心蔬菜，按照每份蔬菜不超过80元的标准掌握，时间从2月18日起，到疫情防控任务结束为止。市总工会委托市级工友创业园齐河美东科技有限公司每周为“援鄂抗疫”医务工作者配送爱心蔬菜。其他一线人员，由各县市区工会、市医务工会采用市场化运作方式，从蔬菜基地或超市进行统一采购，安排快递公司或专门人员送至一线医务人员家中；也可以将资金按一线人员数量分别拨付给相关单位工会，由各相关单位工会负责办理，及时将爱心蔬菜配送至一线医务人员家中。资金由省总工会补贴50%，市总工会补贴50%，并在工会经费中列支。各级工会也可根据职工及职工家庭实际情况，定期配送肉、蛋、奶、水果等营养品。
四、提供心理健康服务。充分发挥各级工会心理健康线上服务平台作用，鼓励一线人员及其家属下载并注册登录“齐鲁工惠”APP，通过心理咨询专栏进行在线咨询；同时，也可通过工会职工心理健康志愿服务活动的心理专家的咨询电话、微信公众号进行心理咨询。工会12351职工热线要开展全天候24小时的热线服务，解答政策法律法规问题，回应有关权益诉求，积极提供法律援助和困难帮扶。
五、落实一线职工疗休养服务。推动“关爱健康、崇尚劳动”抗击疫情职工免费疗休养工作，疫情过后分批次组织“援鄂抗疫”医务工作者进行免费疗休养。协调山东省一线职工疗休养基地德百温泉旅游小镇为全市“援鄂抗疫”医务工作者提供免费疗休养服务，为全国医务工作者、防疫一线工作人员提供疗休养优惠服务。
六、加大表彰奖励力度。全市各级工会组织和广大职工广泛宣传疫情防控工作中涌现出的先进个人、先进集体和模范事迹，拿出专门指标，对“援鄂抗疫”医务工作者和全市一线防疫抗病工作中的先进集体和个人授予德州市五一劳动奖状（章）、工人先锋号等称号。
七、鼓励职工提升医护技能。市总工会设立“援鄂抗疫、岗位成才”专项奖学金，对“援鄂抗疫”医务工作者，2020年-2021年取得职业资格证书或职业技能等级证书的，一次性奖励2000元。协调工会职工教育培训示范点、女职工培训师范学校等培训单位，为“援鄂抗疫”医务工作者提升技能提供优惠服务。
八、保障援鄂职工通讯。联系协调移动、联通、电信三大通信运营商，对疫情期间德州市派往湖北支援的医务工作者，免除其在湖北支援工作期间所有通信费用。
来源：市总工会保障部