法律咨询、婚姻家庭调解、心理咨询……山东省妇联“12338”热线开通24小时服务|德州云-德州晚报全媒体

29日,记者从省妇联获悉,省妇联“12338”热线开通24小时服务,由专家志愿者提供法律咨询、婚姻家庭调解、心理咨询等服务;推动全省170条“12338”热线全部加强心理关爱志愿服务力量,有的开通心理咨询专线,帮助大家正确对待疫情,疏导不良情绪,有效帮助群众以积极心态应对疫情,守护好家庭防线。    

    同时,在齐鲁女性客户端开设“问吧”栏目,全省各地组织500余名心理专家志愿者在线守护,随时解答群众咨询。省妇联组织志愿者录播“抗疫”微视频,对心理调适、居家办公等应对疫情措施提供专家方案。

大力弘扬志愿服务精神,立足专业优势,为求助者排忧解难,助力社会稳定。疫情防控初期,加强了疫情防控知识宣传,消除群众恐慌心理。针对居家隔离期间婚姻家庭矛盾易发的情况,普及家庭成员沟通交流技巧促进家庭和谐。积极服务一线抗疫人员,帮助她们解决实际问题,与“白衣天使”同向同行。

在疫情防控期间,全省“12338”妇女维权公益热线联动500余名专家志愿者,共开展各类法律咨询、心理咨询和答疑服务2600余件(次),其中省级154件(次),有效维护妇女群众合法权益,帮助群众平安度过心理危机。

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