远程出警，云端处置 | 德州中心城区启用交通事故远程处置系统 | 德州云-德州晚报全媒体

德州晚报全媒体讯    发生轻微刮擦事故怎么办? 如今在德州中心城区，遇上“车能动、人未伤”的轻微交通事故，事故当事人只需同民警进行视频连线，就可以由民警对事故责任进行远程认定。4月3日，记者从德州市公安局交警事故处理大队召开的新闻通气会上了解到，为满足人民群众对交通事故快处快结的现实需求，该大队创建的交通事故远程处置系统4月1日起正式运行，通过远程指引撤离、远程取证、远程核对、远程认定等流程，可以有效疏导交通、缓解拥堵、优化警力，达到既减少警力投放又有效提升道路畅通率的“双赢”效果。 

据了解，当道路上出现轻微车损且双方当事人对事故责任争议不大的事故情形，可以通过交通事故远程处置系统进行快速处理。发生交通事故后拨打122报警，在民警确定是轻微交通事故后会向当事人手机发送一条短信告知详细操作流程。 

当事人可用微信搜索“德州公安交警事故处理大队服务号”并关注，以此选择下方“事故快处”“视频连线快处”，随后与民警进行视频连线。该功能可在每天8时至18时期间使用。 

在现场的系统演示中，祝某驾驶的小型机动车由南向北直行行驶至果园东路与康博大道交叉口北200米时，与马某驾驶的由北向南直行的车辆发生碰撞。当事人通过“视频连线快处”与交警连线，仅花费20分钟时间民警便对事故进行了责任远程认定，双方当事人均对认定结果表示认可。 

“视频连线时，我们会引导当事人拍摄事故现场的视频，随时截取视频画面，并根据双方当事人的描述及现场视频情况对责任作出认定。双方当事人均表示认可后，便能出具电子版道路交通事故认定书。当事人在拍摄现场视频后，便可以将车辆移至路边，等待我们进行责任认定，有效减少了道路的拥堵。” 德州市公安局交警事故处理大队民警姜振广说。 

交通事故远程处置系统包括视频互动引导、证据固定上传、在线实时定责等功能，中心设置独立的远程处置操作平台，安排3个席位，分别为监控视频调阅岗位、视频互动交流岗和事故责任认定岗，有民警专职负责平台事故远程受案、指导和处理工作。 

在接到“视频连线”后，民警会引导当事人利用手机登录远程视频处置系统，按照提示将事故现场照片、当事人驾驶证信息、车辆及保险信息等拍照上传，并由中心视频快处专职即时审核后，进行事故责任远程认定，引导当事人快速撤除现场。该系统双向全过程录音录像，操作简便，实现全程可追溯。 

交通事故警情远程处置系统的启用，是德州市公安局交警事故处理大队严格落实全省全市公安局长会议精神，全面践行“一个理念，两条路径”发展思路，积极防控疫情风险，努力服务复工复产，通过靠前一步，主动作为，将前沿科技应用融合于警务实战中积极探索。

据悉，目前中心城区七成左右的交通事故为轻微交通事故，采用这种远程处置的方式，可以极大缩短处置时间，提升处置效率，有效减少道路拥堵状况，为当事人带来更便捷的服务。