刘长民接听12345市民热线|德州云-德州晚报全媒体

9月15日,市委常委、常务副市长刘长民到12345市民热线受理中心接听市民来电。



期间,刘长民共接听7个市民来电,内容涉及延期交房、不动产证办理、房屋质量、路桥施工等问题。每接听一个电话,刘长民都仔细询问、认真倾听、耐心记录,能当场解答的,现场给予答复;需要核实调查的,安排有关县市区和部门尽快落实处理。



在接听完热线后,刘长民指出,12345市民热线作为连接市民与政府的平台,要进一步发挥倾听民声、了解民意的窗口作用,多干为民实事、多解民生难题。


同时,相关部门要切实以人民为中心,及时准确地了解群众需求,采取相关举措,尽快落实市民在电话中反映的问题,推进政府服务热线工作取得更好成效。



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