@德州人 消保委发布“中秋、国庆”双节旅游消费提示,请查收!|德州云-德州晚报全媒体

中秋、国庆双节将至,不少消费者都想趁着这个假期外出游玩,旅游消费市场预计将会激增。为了让消费者出行舒心、安全,让广大消费者高高兴兴过好双节,结合近年来旅游消费领域投诉中的多发问题,德州市消保委发布“双节”旅游消费提示。


防控意识不能降低
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低风险不等于零风险,常态化疫情防控形势下,要做到防控优先。

出行前要备足口罩、消毒剂等防疫用品,做好个人防护,勤洗手、勤消毒、少聚集、勤通风。

积极配合高速、机场、车站、景区、餐饮、住宿、购物等场所的防疫要求,做好登记身份信息、提供健康码、测量体温等疫情防控工作。

尽量选择自驾出游,到户外空旷的广场、公园、草原、森林等场所游玩。四是若出现发热、干咳、乏力等症状,要戴好口罩及时就近就诊。

外出旅游要签合同
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外出旅游务必要签合同,签订合同时,一定要仔细阅读合同条款,明确旅游线路价格、时间日程、观光景点、交通工具、食宿标准、购物次数、必须消费与自费项目、双方的权利和义务、违约责任等基本内容。

避免口头约定,合同越详细越好,坚持将有关店堂广告、宣传彩页、口头承诺等内容写入合同。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,以免发生不必要的纠纷。

外出旅游安全第一
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首先要合理安排出行方式,自驾游的消费者,应提前做好车况检查和出行线路规划,尤其需要关注旅行沿途天气状况,对于特殊天气等因素做好充分的安全准备。

跟团游的消费者,要选择资质齐全的正规旅行社,不要贪图便宜选择“低价团”或者“免费团”,陷入低价陷阱。

对微信户外群、户外俱乐部等组团旅游形式要提高警惕,慎重选择。

对漂流、划船等水上游乐项目,要根据自身的身体健康状况、结合当天天气情况选择适宜的水上旅游项目,不要冒险挑战超过自身承受能力的高危险项目。

做好防暑、防雨准备,雷雨天气不要前往山岳型、峡谷型、涉水型旅游景区景点,不要在没有安全保障的水域游泳,更不要参加未开发线路探险旅游。

景点购物理性消费
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旅游的六大要素为“吃住行游购娱”,购物本身就是旅游中不可缺少的一环,但不少购物陷阱也害苦了许多消费者。

一是以次充好,以假冒真,以低价吸引游客;二是各商家推出的所谓优惠促销活动;三是打老乡亲情牌设置的骗局。作为消费者,千万不要被“低价”、“买就送”等促销活动冲昏了头脑,不要被某些热情的言辞所蒙蔽,要保持头脑清醒,避免冲动盲目消费,以免吃亏上当。

依法维权理性诉求
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旅游期间,要索要消费凭据,保存好消费凭据和相关协议等证据,在发生消费纠纷时,可先与旅行社或经营者联系,通过协商采取积极补救措施处理,不宜采取过激行为激化矛盾。协商不成及时向旅游、市场等有关行政部门或各级消费者权益保护委员会(协会)投诉,依法维护自己的合法权益。



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