为全面推进德州市社会信用体系建设，打造“信用德州”城市品牌，营造优良营销环境，推动我市文明城市创建工作再上新台阶，结合工作实际，德州农商银行始终坚守坚持“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”三个面向的市场定位，牢固树立和认真实践“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，以树立优质服务品牌为目标，坚持以人为本，全面培育员工的团队精神、创新精神和奉献精神，创建“诚信经营示范企业”，打造诚信产品工作往深里做、往实里做，着力整治信用观念、培养社会诚信意识，打造金融生态“碧水蓝天”。
一、健全组织，加强对文明诚信建设工作的组织领导
德州农商银行为德城区、经济技术开发区、运河经济开发区提供金融服务，是目前全区营业网点最多、服务范围最广、综合实力最强的地方性金融机构。公司注册资本6亿元，目前内设14个职能部室、7个经营部室、辖属39家营业网点，在岗员工622人。截至2020年7月末，各项存款余额达157.76亿元，各项贷款余额达98.35亿元，为地方经济发展和新农村建设作出了积极贡献。
德州农商银行始终把文明诚信建设工作作为一把手工程，成立了由董事长、行长、分管行长、业务骨干组成的文明诚信创建活动领导小组，明确创建工作的具体目标和主要任务。同时，对创建工作指标进行分解，在业务发展、思想建设、员工培训、业务拓展、案件防范等方面责任到人，加强企业员工诚信经营教育长效管理机制，我行始终把加强诚信建设工作列入文明建设的重要组成部分，多次进行专题讨论，经常分析诚信建设工作环节上出现的新情况、新问题，加强动态监测，确保诚信建设持之以恒。
二、依托“金融知识万里行”，打造德州诚信“蓝天”
在推进诚信建设中，德州农商银行以开展“金融知识万里行”活动为契机，制定《德州农商银行普及金融知识万里行活动实施方案》，通过设置宣传点，发放宣传折页、进村入户入社区等多种形式，开展了“送金融知识下乡”、“社区金融夜校”、“金融知识宣传普及月”等活动，加大征信知识普及，提高公众诚信意识，活动期间累计发放各类宣传资料近1.5万份，受众客户人2.2万人次，着力营造浓厚诚信氛围，打造德州诚信“蓝蓝天”，营造了和谐健康的金融环境。本次宣传活动普及了征信知识，提高了社会公众的信用意识和维权意识，增强了公众的信用观念，为促进农村信用体系建设和“诚信德州”建设奠定良好基础，树立了良好的社会形象。
对内，德州农商银行以营业场所为主阵地开展征信主题宣传。39家辖内各营业网点充分发挥网点宣传的作用，积极开展“我与我的信用记录”为主题征信知识宣传，利用悬挂横幅、LED显示屏和液晶电视滚动播放 “个人信用报告是您明天的财富”“积累信用，终身享用”等宣传标语，同时在网点大堂区域、柜台等区域摆放征信宣传展架和宣传资料，方便客户阅览，引导人人珍爱信用、维护信用信誉。
对外，德州农商银行依托开展“百行进万企”活动为契机，将征信知识、诚信客户优惠政策送进小微企业，鼓励企业主通过了解征信、维护信用，为增收致富创造条件。同时，深入开展“访客户、问需求、优服务”活动，全辖39个网点通过开展外拓营销，走进企业、社区和村镇，宣传征信等金融知识，以“珍爱信用记录 享受幸福人生”为口号，引导更多的企业、个人关心信用记录，主动查询自己的信用报告，行使自己的信用信息知情权；引导企业、个人关注自身信用行为，将一处失信、处处制约的理念深入人心，提高广大民众对征信的认识和参与度，引导树立“有借有还，再借不难”的诚信意识，形成正面舆论氛围，营造诚实守信的社会环境。
“打铁还需自身硬”，在诚信建设上，德州农商行始终坚持依法合规、诚信经营的理念，不断创新金融产品，改进金融服务水平，维护金融消费者个人信息安全，保护金融消费者的合法权益。持续加大对金融欺诈、恶意逃废银行债务、非法集资、披露虚假信息等金融失信行为的打击力度，为规范金融市场秩序不懈努力。
持续推进诚信宣传，做“诚信德州”的引导者。德州农商银行一直把诚信宣传作为宣传工作的一项重要内容，开展“打击恶意逃废银行债务 优化金融生态环境”集中行动等一系列声势浩大的诚信宣传工作，通过在醒目位置悬挂条幅、在人流密集处摆放展板、向过往群众发放宣传册等,倡导、人民群众抵制恶意拖欠、赖债行为，维护全市良好的信用环境，为推动“诚信德州”建设营造良好的舆论氛围。
三、坚持“支农支小”，让德州流淌诚信“碧水”
依靠农商行信贷支持脱贫致富的黄河涯镇孙庄村种植户杨子涛感激地说：“不用抵押，用自己的信用就可以贷款，感谢农商行的支持，才有我们现在的幸福生活，以后我们要更好的爱护自己的信用，用信用换取财富。”
近年来，德州农商银行以开展“三信工程”为契机，以“信e贷”为载体，让农商行流淌诚信“碧水”，滋润着当地诚信建设。把农户评级授信及农户小额信用贷款业务作为信用建设的载体，通过开展信用村镇和信用户评定，推进农村信用体系建设，进一步提升农民群众的信用观念和债信意识，改善农村信用环境。
为使诚信创建工作纵向深入，德州农商银行立足面向“三农”，发挥点多面广、网点遍布城乡的优势，着力推动全市信用体系建设。大力开展农村信用体系建设工程。德州农商银行以开展农户建档评级工作为契机，扎实推进信用村镇创建工作，为农户、家庭农场、农民合作社、休闲农业和农产品生产、加工企业等农村社会成员建立信用档案，夯实农村信用体系建设的基础。深入推进信用示范户、示范村创建工作，发挥典型示范作用，使农民在参与中受到教育，得到实惠，在实践中提高信用意识。截至2020年7月末，支持涉农贷款余额52.65亿元，占各项贷款53.53%。
四、助力“小微民企” 吹动德州诚信“劲风”
“疫情期间，在我们遇到资金困难时，是德州农商银行无还本续贷，帮我们企业纾难解困！”德州市鑫华润科技股份有限公司负责人李玉才感激之情溢于言表。
德州市鑫华润科技股份有限公司是一家集研发、生产、销售、贸易于一体的聚氨酯鞋底生产厂家，其自主研发的作战靴鞋底生产技术获得业内最高奖，企业产品畅销国内外。因受疫情影响，资金暂时无法按时回笼，而该企业在农商行的贷款又面临到期，该行金融辅导队实地走访中了解到此情况后，及时向该企业给予贷款发放4990万元“无还本续贷”，大大节约了企业融资成本，携手企业渡过融资难关。
“无还本续贷”是针对小微企业，为了缩短企业流动资金占用时间，减少企业融资成本，在企业贷款到期前提前授信审批，为中小企业解决过桥融资贵、续贷时间长的难题，进一步提升企业对农商行信贷产品的满意度，实现银企之间共赢发展。
新冠肺炎疫情期间，为与企业共度经济难关，提高中小企业融资能力，德州农商银行将企业良好的信用状况作为获得信贷资金的首要条件。一方面，加大企业对诚信观念的政策引导和宣传教育，主动向小微企业介绍现有信用产品，让小微企业经营者了解企业信用数据如何获取，哪些信息将沉淀在信用数据库中,对企业长远发展有何影响等；另一方面，推出了“无还本续贷”“无缝隙优质服务”“不抽回资金承诺服务”，并推行“阳光办贷”、“上门服务”，最大限度地简化贷款手续，缩短审批时间，有效解决了小微企业的融资难题，拓宽了小微企业的融资渠道，又倡导企业践行诚信，为诚信社会建设起到了推波助澜作用。截至2020年7月末，支持小微企业贷款342户、金额42.46亿元。
通过加强企业诚信建设，德州农商银行取得丰硕成果，近年来，德州农商银行立足城乡，服务大众，秉承“稳健经营、稳步发展”的经营理念，坚持“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”三个面向的市场定位，锐意进取，深化改革，创新产品，积极履行社会职责，为社会大众提供优质高效服务，助力德州经济转型升级。先后荣获“省级文明单位”“最受新农村赞赏的银行”“山东省管理现代化创新成果”“全市消费者满意单位”“全市最佳三农服务银行”“全国改善农村支付服务环境先进集体”“全国职工模范之家”“德州市银行业十佳服务单位”“全市财源建设先进单位”“全市依法纳税先进单位”“支持地方经济发展先进单位”“全区推动科学发展综合考评支持地方经济发展先进单位”“德城区金融工作先进单位”“德城区纳税功勋企业”等多项荣誉称号，极大地推动了企业文化，塑造了企业精神，树立了企业形象，打响了企业品牌，成为推进企业经济发展的强大动力。