记者回访供热投诉用户：现在家中暖气已经热起来 | 德州云-德州晚报全媒体

德州晚报全媒体讯   在供热首日，不少用户反映家中暖气不热，经过这几天的运行及运行人员维修，这些居民家中温度是否达标？11月18日，记者咨询了供热初期部分暖气不热的用户，市民表示目前家中温度已经达标。

“真的是不错，供暖第一天家里暖气片全都冰凉，然后运行人员来帮助我们排气，现在家里非常暖和，穿个单衣也不觉得冷。”当天下午，记者来到德城区萧何庄小区季先生的家中，虽然他家位于顶层，但是家里的温度已经达到22℃。

据市热力发展有限公司运行值长杨东辉介绍，15日他接到季先生的反映称家里暖气完全没有温度，考虑到该住户位于顶层，可能是由于气堵造成。当天杨东辉便来到季先生的家中为其解决问题，排出暖气管道内的气体，并在卫生间放出管道内的凉水。随后季先生家里的温度便逐步提升，16日时已经达到正常标准。

在供暖首日，万达华府小区不少居民反映家中暖气不热。18日记者咨询了部分家住万达华府的用户，居民表示从16日开始家里的温度已经逐步升高。在该小区的业主群里反映家里暖气不热的情况也少了不少，现在业主群里反映供暖问题主要是有客厅热卧室不热的这种情况。

据市热力有限公司运行人员表介绍，当时万达华府小区不少用户家中气堵现象严重，家里暖气冷热不均也是由于气堵造成。从15日开始，已经增派运行人员在该小区入户解决居民家中不热的问题，目前居民的热线反映明显下降。

供热当天还有凤凰国际、墅香苑、嘉诚东郡等小区居民反映家中暖气不热。凤凰国际的张先生表示在打过电话后，有华鲁恒升热电有限责任公司的工作人员与自己联系并进行查看，从15日下午开始温度便有所升高，家里温度也逐步正常。由于墅香苑小区前期部分管网出现漏点所以导致供热首日气温较低，当时管道抢修完毕后居民家中温度也已经升高。

如果市民遇到家中暖气冷热不均的情况，建议市民尝试对自家供热设施进行排气，如若还不理想可拨打各供热企业热线电话进行反映，各供热企业均会第一时间上门查看并帮助解决。除此之外，运行人员还会对维修后的用户进行回访，确保居民家中温度正常。