记者回访供热投诉用户:现在家中暖气已经热起来|德州云-德州晚报全媒体

德州晚报全媒体讯   在供热首日,不少用户反映家中暖气不热,经过这几天的运行及运行人员维修,这些居民家中温度是否达标?11月18日,记者咨询了供热初期部分暖气不热的用户,市民表示目前家中温度已经达标。

“真的是不错,供暖第一天家里暖气片全都冰凉,然后运行人员来帮助我们排气,现在家里非常暖和,穿个单衣也不觉得冷。”当天下午,记者来到德城区萧何庄小区季先生的家中,虽然他家位于顶层,但是家里的温度已经达到22℃。

据市热力发展有限公司运行值长杨东辉介绍,15日他接到季先生的反映称家里暖气完全没有温度,考虑到该住户位于顶层,可能是由于气堵造成。当天杨东辉便来到季先生的家中为其解决问题,排出暖气管道内的气体,并在卫生间放出管道内的凉水。随后季先生家里的温度便逐步提升,16日时已经达到正常标准。

在供暖首日,万达华府小区不少居民反映家中暖气不热。18日记者咨询了部分家住万达华府的用户,居民表示从16日开始家里的温度已经逐步升高。在该小区的业主群里反映家里暖气不热的情况也少了不少,现在业主群里反映供暖问题主要是有客厅热卧室不热的这种情况。

据市热力有限公司运行人员表介绍,当时万达华府小区不少用户家中气堵现象严重,家里暖气冷热不均也是由于气堵造成。从15日开始,已经增派运行人员在该小区入户解决居民家中不热的问题,目前居民的热线反映明显下降。

供热当天还有凤凰国际、墅香苑、嘉诚东郡等小区居民反映家中暖气不热。凤凰国际的张先生表示在打过电话后,有华鲁恒升热电有限责任公司的工作人员与自己联系并进行查看,从15日下午开始温度便有所升高,家里温度也逐步正常。由于墅香苑小区前期部分管网出现漏点所以导致供热首日气温较低,当时管道抢修完毕后居民家中温度也已经升高。

如果市民遇到家中暖气冷热不均的情况,建议市民尝试对自家供热设施进行排气,如若还不理想可拨打各供热企业热线电话进行反映,各供热企业均会第一时间上门查看并帮助解决。除此之外,运行人员还会对维修后的用户进行回访,确保居民家中温度正常。

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