健身卡设置“七天冷静期”,德州市民怎么看?|德州云-德州晚报全媒体

近日,《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》正式发布,其中,备受关注的“健身会员卡办卡七天冷静期”也于1月1日正式落地。“七天冷静期退费”条款,明确消费者在签署合同次日起的7日内,在未开卡使用会员服务的情况下,都可以单方面解除合同并获得全额退款。该消息一出,即刻引起网友热议。在德州,不少市民花费重金办理健身卡,却并没有坚持多久。然而想退卡时,不少人都遭到拒绝。健身行业多数都以预付费为主要消费模式,“办卡容易退卡难”的现象普遍存在。



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一时兴起冲动办卡,只能自行“买单”

对于这一政策,记者走访后发现部分市民因一时兴起办理健身卡后只去过一两次,然后就不再前往,只能把健身卡放在角落“吃灰”;更有部分市民觉得卡办了不去太浪费,索性就把健身卡当成“洗澡卡”使用;也有少数市民尝试过退卡,但是由于自身原因的退卡都宣告失败,最终只能将健身卡以比购入时低数倍的价格进行转让。

“在大学期间由于时间较为宽裕,就和宿舍的朋友一起办了健身卡,可是办卡后就去了不到10次,然后就坚持不下来了。”刚毕业不久的市民朱女士告诉记者,为了拥有好身材所以和朋友来到健身房咨询健身的有关事情,看到健身教练的身材,以及他们所描述的一个个健身后成功“暴瘦”的案例,并且销售人员还因为他们是学生的原因,特地为他们准备了“折上折”的优惠方式,还告知他们优惠活动人数有限名额已经不多,所以几人当机立断,现场每人花费近2000元办理了一张为期4年的年卡。

但在办卡后,健身的辛苦和枯燥让他们失去了耐心,还没有等到“暴瘦”,几人就纷纷放弃了。在该健身房办理的健身卡本可以支付30%的手续费进行转让,但是由于“折上折”的特殊优惠,此卡也无法转让,所以只能闲置一旁。

记者在某二手产品交易平台搜索“健身卡”后,发现存在很多人进行健身卡转让,298元的周卡以70元的价格进行转让,1000元的年卡以120元的价格进行转让。

为了能够更快的将健身卡转出,很多用户都打出“白菜价”的旗号,更有很多人愿意自行承担转让过程中的手续费,在这些转让的健身卡中,多数都是时间较长的年卡。

 

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健身卡“七天冷静期退费”,市民看法不一

记者走访市区多家健身机构,虽然是工作日,但是前来健身的会员并不少,赵先生就是其中一位。据了解,赵先生已经坚持健身十年多了,虽然没能做到像很多“健身达人”一样每天都来健身,但是赵先生也给自己制定了健身计划,每周基本可以间隔一天来一次。

“早些年的时候一直在户外锻炼,但是户外锻炼经常受到天气的影响。我办卡就是为了换一个锻炼的环境,更好的增强体质和减肥。”赵先生认为,办健身卡一般不存在冲动消费,但凡有健身需求的,基本也都是深思熟虑之后决定的,所以这一政策的实施意义不大。”

市民孙女士同样是一位健身爱好者对于这一政策则表示非常赞同。“我觉得‘七天冷静期退费’这个政策还是非常有必要的。平时不论在实体店还是电商平台进行购物,大多数商品都可以‘七天无理由退款’。而且在办理健身卡前,很多销售人员在售卡过程中经常利用销售技巧或私自进行承诺的方式来诱导消费者,这时消费者很容易出现冲动消费。”在孙女士看来,这个政策相当于一剂后悔药,可以避免因为一时冲同花费冤枉钱。


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优惠、赠品、承诺……花式条件让你冲动消费

通过记者与我市多家健身房销售人员的沟通,以及阅览健身房宣传单页,发现目前健身卡的种类一般分为次卡、周卡、月卡、季卡和年卡等。在价格上来说,某市区健身房周卡200元、月卡500元、年卡1500元,不同的健身房在价格上虽然存在差异,但都是根据办理健身卡时长的不同,优惠力度也会有所区别,一般来说,办理越长时间健身卡的优惠力度就会越大。

除此之外,不少商家会根据消费者的消费力度赠送健身杯、健身手套和健身补剂等健身有关产品或者赠送次卡和私教课程,更有不少商家会举行办卡抽奖活动。

当然,消费者办健身卡的目的还是为了更好的锻炼身体,所以很多健身教练就会根据你的理想身材进行承诺,只要购买多少节私教课,按照他为你量身定制的健身计划,就可以达到你预期的目标。

多数健身房在开业初期,设备都是选择顶尖品牌,室内环境也可以说是富丽堂皇,配套设施更是无可挑剔,这也成为了不少商家对外宣传的方面之一,也有不少消费者会十分看重这一点。但是后期的设备维修以及环境打扫等方面,能否到位却无从知晓。

在各式各样的诱人条件面前,本来只是来健身房打探一下的消费者,一不小心就会出现冲动消费,从健身观望者瞬间变成“健身萌新”。也许在这之中有人会真的喜欢上健身,一直坚持下去,但是也肯定有人会后知后觉,发现自己只是一时冲动。

 

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多行业跟风预付消费,消费者更应冷静


在时下的生活中,“办卡容易退卡难”现象并非只出现在健身行业。美容卡、读书卡、瑜伽卡......各种各样的预付卡消费都存在这一现象。在购卡前,商家经常会利用消费者的“占便宜”这一心里,开出各式各样的优惠政策来吸引消费者,在商家的种种诱惑面前,本来打算继续观望的消费者极其容易出现冲动消费。一旦消费者付款后,接下来就可能会落入一环接一环的套路中。恍然大悟后打算退卡,却又发现障碍重重。商家的虚假宣传,再加上消费者的冲动消费,已经让预付卡消费已成为消费者维权的重灾区。

除此之外,教育培训等行业也严重依赖预付卡模式这种消费模式。近些年来,线上和线下教育培训课程消费量都出现了明显的上涨,各式各样的教育机构应运而生,由于竞争激烈,不少教育机构都会降低利润招揽学生。但在这过程中,也有很多教育机构由于经营不当或其他原因导致关停,从而也无法返还消费者预交费用,被投诉的消费纠纷也越来越多。

健身卡“七天冷静期退费”这一政策的推出,无疑是为保障消费者权益,营造令人放心的消费环境提供了帮助。但是对于预付费这种消费模式,该冷静的还应是消费者。消费者应当从自身出发,合理的控制自己的消费欲,形成正确的消费观,做到量入为出,适度消费。企业也应当承担起相应的社会责任,杜绝夸大营销。唯有如此,才能形成健康的消费理念,使社会经济能够良性发展。

 



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