边临镇:让协理员成为服务困难群众的“先锋”|德州云-德州晚报全媒体

社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖,为了更好发挥社会大救助的兜底保障效能,更好服务困难群众,边临镇在各村社会大救助服务点均配备了协理员,让困难群众不出门不出村就能得到救助,真正打通政策落实的“最后一公里”。

针对村级协理员业务能力提升的问题,边临镇社会大救助工作站多措并举,主动作为,通过线上线下多种渠道和方式,不断提升村级协理员工作能力和水平,成为服务困难群众的“先锋”。

近日,边临镇召开社会大救助村级协理员工作会议,明确村级协理员的工作内容和服务事项,讲解如何利用“德救助”微信小程序帮助困难群众申请救助。同时针对协理员在服务救助对象时遇到的问题及时给予解答,确保救助服务精准高效。

 在培训业务能力的同时,还不断加强社会大救助宣传力度,提高村民对的社会大救助的认知度和信任感。村级代办点和服务站全部挂牌运行,办公场所配备桌旗、徽章,在各村公示栏张贴“德救助”小程序等宣传彩页,所有救助事项全部纳入德州市社会大救助体系服务平台,实现一网受理、一门通办。以上举措不仅增强了协理员队伍的专业化水平,更使救助服务规范高效。

 下一步,边临镇社会大救助工作站将继续完善村级协理员考核制度,细化考核标准,不断督促提高其救助水平和服务能力,努力成为服务困难群众的“先锋队”。

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