两会访谈|市政协委员郭群:大力发展职业技能教育 提升商业零售业服务水平|德州云-德州晚报全媒体

商业零售业是人民群众消费升级的重要载体,提品质、增品种、创品牌、优服务,是满足人民日益增长的美好生活需要的重要体现。2020年,突如其来的新冠疫情改变了很多人的生活方式,前有疫情催化线上业务发展提速,后有社区团购、直播带货的强势入局,倒逼传统商业零售加速渠道变革,服务提升成为商业零售业不断满足消费者愈发个性化、精致化的品质需求的关键。

“今年年初,市委经济工作会议要求,‘要针对就业形势变化、优质公共服务需求、群众消费升级需要,实施创新就业优先工程,加快推动教育医疗均衡布局’,‘推动群众生活品质新改善’。为此,我带来了《关于提升商业零售业服务水平的建议》,建议有关部门出台相关扶持政策,加大对商业零售业从业人员的培训,不断促进服务水平的提升,加快消费升级步伐。”郭群说。

郭群建议,德州要大力发展职业技能教育。在我市加快推动教育医疗均衡布局过程中,借助国内国际职业教育资源,加快培养支撑商业零售业发展的人才队伍,重点推进商业零售业在职从业人员中等以上职业技能教育,对获得职业技能等级或学历层次提升的从业人员给予资助;依托德州学院、德州职业技术学院、民办教育机构,设置适应商业零售业发展需要的专业和学科,给予学费补贴,并对接纳该专业学生的优秀企业给予奖励。

大力弘扬“工匠精神”。由市人社局、工会等部门,院校及行业组织等,举办不同规模的职业技能竞赛,不断拓展和丰富竞赛内容,对选拔出的优秀人员给予精神和物质奖励。鼓励支持我市优秀商业零售业技能人才参加省级以上职业技能大赛,对获得优异成绩的授予荣誉称号,给予物质奖励。

“商贸零售企业是劳动密集型企业,其自主培训打造专业化团队是企业发展的根基。鼓励有能力的商业零售企业与专业院校对接联合办学,开办专业;与行业协会联合培训专业化知识,为社会培养更多的商业零售和服务业人才;立足基层选拔和培训讲师,开办企业学校,根据规模给予政策扶持。”郭群说。

商业零售业是精神文明窗口,从业人员的一言一行直接影响的是社会公众形象,其综合素质的提升,能传播更多的正能量,亦能形成更好的社会风气。通过社会、院校、企业三方联动,共同培训商业零售业从业人员,提升综合素质,提高服务水平,有利于我市创建全国文明城市,有助于消费升级和“国内大循环”体系的形成,能有效改善人民群众生活品质,更好满足人民群众美好生活的需要。


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