【李红艳】“德州好医生、德州好护士”|德州云-德州晚报全媒体

李红艳

 十三局医院护士 、副主任护师

个人荣誉

1997年,被评为医院级优秀团员、医院级先进工作者;

2009年,荣获医院级先进工作者称号。




2015年,李红艳来到导医台工作,新的岗位,新的环境,为病人服务的初心不变。在医院各级领导的支持与帮助及她个人的努力下,病人都很满意导医台的服务,感谢导医台护士热情周到的服务,很多病人交口称赞。

作为一名老护士,她时刻想到自己的职责,就是全心全意为病人服务,时时处处为病人着想,帮助病人,让病人看病方便一些,减轻病人的痛苦,让病人感受到医院的温暖和关怀。为此,她除了做好日常的预检分诊、导医外,注意观察病人的需求,尽量为病人做好优质服务,让病人少跑路,看病方便、舒心,为医院赢得良好的口碑。记得在微信、支付宝等媒体平台还没运行时,李红艳就自己到银行换取零钱现金,做帮助病人找零等服务。自医院实行每周四十三局医院服务百姓健康优惠日活动中,前期有些检查项目不能直接收半价,病人先交全价,再打发票签字后退钱。有的病人看完病打完发票,不愿意再跑了,李红艳就把病人的发票留下来或加微信好友,或是提前垫付把钱先给病人。近些年,医院有了共享轮椅,需要病人或者家属用手机扫码租借轮椅。有的老年人没有智能手机,或者手机没有流量没有钱,无法用共享轮椅。李红艳就用自己的手机给病人租轮椅,方便病人就医。

记得有外伤病人需要保险公司报销,回来找医生开诊断证明,打发票什么的,她根据病人的就诊卡,查出是哪个医生给病人看的病,并打电话问清楚医生什么时候上班,怎么最快联系到医生开好需要的证明材料及必须提供的材料报销。看到有外伤病人,情况紧急,伤口一直在流血,赶紧把病人送到外科或者眼科处理,或是帮助病人办卡充钱………李红艳为病人解难题,提供优质服务的事例还有很多很多。 多年来,她一直秉持为患者服务的理念,全心全身投入到白衣天使的工作中,为患者送上一份真诚的服务。






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