过去的2020年中，德州市人民医院交出了一份精彩答卷：成功获批9个省级临床重点专科及建设单位；荣获4项省自然科学基金、省人文社科基金项目；在全省率先建成国家心血管疾病临床医学研究中心德州中心、建成并启用国家微创介入专科培训基地；被授予“山东省抗击新冠肺炎疫情先进集体”“2020年度优质服务单位”等国家和省级荣誉称号。
2021年，是“十四五”的起步之年，也是建党100周年大庆之年。站在新征程的坐标点，德州市人民医院将奋力开启医院高质量发展新征程，为全力打造全省一流地市级三甲综合医院，迈好第一步，作出新贡献，乘势而上、聚焦突破，奋力谱写医院高质量发展新篇章，助推全市卫生健康事业不断迈上新台阶。
全院上下一条心 打好防疫组合拳
2020年的大年初一晚上，德州市人民医院连夜召开党委扩大会议部署防控救治工作。截至2020年末，共接诊和筛查发热患者3.8万余人次，完成核酸检测15万余人次。医院2人被中共山东省委、山东省人民政府评为“山东省抗击新冠肺炎疫情先进个人”，1人被中共山东省委评为“山东省优秀共产党员”，2人被中共湖北省委、湖北省人民政府评为“最美逆行者”。
同时，该院由院长牵头成立救治工作专班，集全院之力做好重点患者救治。派出6名优秀同志驰援湖北黄冈；选派重症医学专业8名医护人员支援省胸科医院；派出2名副院长及37名医务人员到市集中救治定点医院；派出呼吸、重症、检验等各专业15位专家参加市级防控专家组。不仅抓实疫情防控工作，也为全国、省、市的疫情防控工作作出了应有贡献。
疫情防控期间，该院紧急采购和调配防护服、防护口罩等急需物资，以最快速度、最大力度满足一线需求，努力保障院感安全。目前，该院在预检分诊、发热门诊、普通门诊、普通病房等处联防联控，严格执行“一看一测一查一问”。引入人脸识别系统，全面实行患者、陪人注册登记及筛查制度。严格落实分级防护，指导个人防护和消毒隔离累计3000余人次。
国字号项目落户 加强软硬件建设
2020年11月，国家心血管疾病临床医学研究中心德州中心成立，通过聘请国家级领军人才担任学术导师及研究中心名誉主任，把国家顶级医疗资源和医疗人才引入德州。开发了一系列能力评估与提升工具，客观高效地进行医疗质量评估，全面提升全市心血管核心诊疗能力和医疗服务质量。充分对接国家项目在线咨询与会诊体系，以最大程度造福地区居民。
该院的硬件条件也在不断提升，高标准完成旧门诊楼三楼急诊ICU改造项目，高质量完成了急诊科、两腺外科等病房的改造任务，重新优化急诊门诊、急诊抢救室等地布局，新建核医学科病房、生殖医学科病房6个病区；查体中心业务用房面积增加一倍，脑血管外科、神经肿瘤外科、肛肠外科等科室床位数量均大幅增加，有效解决了广大患者的住院难问题。
为加快推进市县综合医疗卫生设施建设，我市规划建设具有自主科研能力、集“医教研防康养”于一体的东部医疗中心，致力形成能够辐射鲁西北、冀东南区域的医疗高地。医院被市政府正式确定为东部医疗中心的运营主体后，该院切实增强责任感、使命感，提前做好相关工作规划，积极做好人才队伍储备，努力打造集“医教研防康养”于一体的复合型医疗中心。
以患者为中心 服务水平显著提高
2020年3月，德州市人民医院微创介入中心正式启用，采用5G信号控制，能够提供远程、“一站式”微创介入诊疗服务。微创介入中心开诊近一年来，顺利完成微创介入手术2000余例，涵盖所有介入手术目录，助力优质医疗资源下沉，有效带动全院介入手术广泛开展。亚专科专业蓬勃发展，开设了肺结节门诊、癫痫门诊、脑血管门诊、产后康复门诊等专科门诊。
该院牢固树立以患者为中心的服务理念，打造“温暖感动”医院，持续提高医院公益水平，全年开展志愿者服务6000余人次。设立了住院服务中心，开通患者咨询窗口，极大地优化了就医流程。为患者提供形式多样、内容丰富的健康教育，全年发放4.2万余份健康教育材料。打造市糖尿病健康教育基地、市心肺健康教育基地。派出5名优秀业务骨干支援新疆和重庆秀山。
2020年，该院跑出了互联网医院建设“加速度”，成功获批互联网医院牌照，为患者提供线上线下一体化诊疗服务。相比起去医院的周折，线上问诊便利又及时。同时，根据患者所反馈的病情，医生可开具处方，药品快递到家，减少患者跑腿的时间。加强区域影像中心和远程会诊平台建设，完成与德州市12家新冠肺炎定点医疗机构和省立医院的远程会议系统联通。
学科建设再上新台阶 打造区域医疗高地
该院不仅学科建设实现跨越式发展，科研工作也取得新突破。把学科建设作为医院高质量发展的核心工作，聘请14位知名专家作为学术导师，带动了学科发展，重点专科集群初步形成规模。同时加大科研力度，召开科研工作大会，出台《科研管理办法》，学术氛围明显增强，推动科研水平实现跨越式发展，科研级别数量均取得建院以来的最好成绩。
在成立教学管理科、住培管理科后，德州市人民医院的全院教学管理和住培管理工作开展更加有序，实现了让优质医疗资源“动”起来，让分工协作机制“活”起来。成功申报潍坊医学院非直属附属医院，打造了又一个高端医教研平台。充分发挥医院作为国家级微创介入培训基地的平台优势，承办国家县域医疗卫生人员服务能力提升工程面授培训班11期。
与此同时，德州市人民医院的质量管理也得以全面提升。特别是在引进DRGs管理系统后，以新系统为抓手，推动精细化运营管理。通过建立“结余留用、合理超支分担”的激励约束机制，激励医院自觉地进行结构调整、控制成本，达到提质增效的目的。新增2个市级质控中心，市级质控中心数量达到33个。医院被评为“2020年度全国绩效管理优秀实践单位”。
锚定目标聚力发展 提供优质医疗服务
新的一年，该院将完善质量安全、人力资源、财务管理、绩效考核等核心管理制度，形成科学规范高效的内部管理制度体系，提高整体科学管理水平，进一步推动医疗质量的持续改进。把学科和人才作为医院高质量发展两大要素抓紧、抓实、抓牢。建设学科和人才融合发展的新机制，聚焦急需紧缺优秀高层次人才引进和培养，提升学科建设水平和学科影响力。
国家三级公立医院绩效考核是检验和评价公立医院改革发展成效的重要标志。该院将充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，按照“病人需要什么，绩效就考核什么”的思路，聚焦提高急危重症、疑难杂症诊疗水平，优化收住院患者病种结构，使医院更加符合三甲医院的功能定位。以考核促改进，以考核促发展，实现医院高质量、高效益发展，为人民群众提供优质的医疗服务。
2021年重点工作也在有序推进，该院深入推进信息化改造，完善互联网诊疗，建设互联网医院，加强人工智能技术应用，积极开展“5G+智慧医疗”，建设APP室内定位导航系统持续建设系统集成平台、数据中心，扩展日间手术病种和术式覆盖范围，提高临床药学科研水平，坚决杜绝多收费、漏收费现象……为德州及周边地区的群众提供更高水平、更高标准的医疗服务。
在“十四五”新征程中，德州市人民医院将围绕服务管理能力提升、重点项目建设、人才队伍培养等发力，提升诊疗水平和服务能力，聚焦医院高质量发展，锚定全省一流三甲医院和省级区域医疗中心目标，努力迈向全省地市级三甲综合医院第一方阵，竭力为我市人民群众的生命健康和经济社会发展保驾护航。