德州晚报全媒体讯 暑期本是旅游业的黄金季，特别是在度过了2020年疫情之后，很多旅游业内人士对今年暑期旅游市场寄予厚望。然而，满怀期待的他们却被突如其来的洪灾、台风和疫情打回“冰河时代”，连日来，多家旅行社接到退单。
“邓总，现在疫情又开始反复了，我们决定取消旅游计划。”8月2日上午10：40，国美旅行社负责人邓香玲接到了当天的第三通退团电话，虽然要遭受各种损失，但她又不得不忍痛给顾客办理退单手续。
“本来想着国内疫苗接种人群不断扩大，国内旅游市场也加速复苏，暑期旅游旺季可以扭转旅行社亏损局面。”邓香玲说，“中高考结束后，有不少家庭选择出门旅行，张家界、新疆、甘肃、东北等旅游线路比较受大家青睐。”
然而，随着河南洪灾、台风“烟花”和南京、张家界、成都等地疫情爆发，造成的连锁反应持续扩散，使得我市旅游行业直接或间接停摆。
“之前草原、沿海、成都、海南地区都比较受欢迎，出行量还是比较大的。”山东孔子国际旅行社有限公司德州分公司樊云龙说，“不到一周的时间，我们就损失了500多名游客，今年暑期比去年同期更难过。”
在德州，遭遇退单的旅行社不止这两家。德州市佳侣旅行社业务部门负责人程娜告诉记者，连续几天她都在忙着为顾客办理退团业务。“截至目前，我们已经为100多名顾客办理退单手续。”对待前来咨询的顾客，她也是再三提醒目前疫情防控严峻，出行要谨慎。
“多亏我们提前出游，没有受到疫情影响。”7月3日，市民马女士一家去了湖南长沙、张家界、武汉等多地旅游，畅游了八天后回到德州。随后便是河南洪灾、张家界和南京疫情消息传来，这些消息让她心有余悸。
然而，市民小兰（化名）和小佳（化名）却没有这么幸运。她们是7月22日晚张家界魅力湘西剧场观众中的其中两人。
7月28日，张家界新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部办公室发布《关于7月22日晚魅力湘西观众进行管控的通告》：因7月26、27日大连4名无症状感染者在时间和空间上有轨迹的交集共同指向7月22日晚张家界魅力湘西剧场，导致当晚观看18时-19时演出的所有观众成为高风险人群。
“人刚到家，就接到通知，要求我们去做核酸检测。”小兰说，目前已经做过两次检查，都是阴性，“万幸的是，我们观看的是第二场演出，没有与那些高风险人群接触。”尽管如此，她们一直很小心，不出门、不与外界接触。
“本来想带孩子出去玩，现在疫情反复，我退了旅行社的团，决定带孩子来一场自驾游。”市民杨先生是某高中老师，平时没有时间带孩子出去玩，就指望暑期放假带孩子好好玩一场，“之前计划去广东长隆，现在改变计划，决定带他去爬山，空气不封闭，人也相对少一些。”
与杨先生一样，市民王先生决定带家人去草原玩。“我查了一下，那边没有疫情，自驾更为安全。”他说，这一线路也是在退掉旅行团预约后临时决定的。
自从7月22日，南京疫情爆发，“魅力湘西事件”发生，德州旅游从业者开始经历同一件事：退订——“退房、退票、退团”。
旅游行业一般意义上的全年旺季，集中在7-9月为主的短短100天。对于北方区域，暑期黄金档几乎是不少旅游从业者全年唯一能够赚钱的窗口期。“面临疫情各个行业都有影响，而旅游业则是首当其冲的行业。”邓香玲说，从接待客户的咨询、沟通、帮客人推荐路线到成交，得需要2-4天的时间，“随着客户的退订，这些都白忙活了。”
“8月2日上午，旅行社接到通知，不得组织旅行团到南京、张家界、淮安、湘西、德宏州、大连、沈阳、绵阳、成都、宜宾、宿迁、杨州、郑州、重庆、株洲、烟台等16个城市出游。”邓香玲说，虽然通知只提到这16个城市，但其他城市也难保安全，所以，凡是前来咨询出游的，她全部都推掉了，“毕竟安全才是第一位的。只要有健康，出行机会很多。我坚信，只要全民做好疫情防控，我们就会迎来‘胜利’的那一天，只要坚持下去就是胜者！”