疫情反扑,德州旅游业再度“停摆” | 德州云-德州晚报全媒体


德州晚报全媒体讯  暑期本是旅游业的黄金季,特别是在度过了2020年疫情之后,很多旅游业内人士对今年暑期旅游市场寄予厚望。然而,满怀期待的他们却被突如其来的洪灾、台风和疫情打回“冰河时代”,连日来,多家旅行社接到退单。

洪水、台风和疫情接连侵袭 旅行社再次遭受“退单之痛

“邓总,现在疫情又开始反复了,我们决定取消旅游计划。”8月2日上午10:40,国美旅行社负责人邓香玲接到了当天的第三通退团电话,虽然要遭受各种损失,但她又不得不忍痛给顾客办理退单手续。

 “本来想着国内疫苗接种人群不断扩大,国内旅游市场也加速复苏,暑期旅游旺季可以扭转旅行社亏损局面。”邓香玲说,“中高考结束后,有不少家庭选择出门旅行,张家界、新疆、甘肃、东北等旅游线路比较受大家青睐。”

然而,随着河南洪灾、台风“烟花”和南京、张家界、成都等地疫情爆发,造成的连锁反应持续扩散,使得我市旅游行业直接或间接停摆。

 “之前草原、沿海、成都、海南地区都比较受欢迎,出行量还是比较大的。”山东孔子国际旅行社有限公司德州分公司樊云龙说,“不到一周的时间,我们就损失了500多名游客,今年暑期比去年同期更难过。”

在德州,遭遇退单的旅行社不止这两家。德州市佳侣旅行社业务部门负责人程娜告诉记者,连续几天她都在忙着为顾客办理退团业务。“截至目前,我们已经为100多名顾客办理退单手续。”对待前来咨询的顾客,她也是再三提醒目前疫情防控严峻,出行要谨慎。

自驾、省内游 市民改变出行线路

“多亏我们提前出游,没有受到疫情影响。”7月3日,市民马女士一家去了湖南长沙、张家界、武汉等多地旅游,畅游了八天后回到德州。随后便是河南洪灾、张家界和南京疫情消息传来,这些消息让她心有余悸。

然而,市民小兰(化名)和小佳(化名)却没有这么幸运。她们是7月22日晚张家界魅力湘西剧场观众中的其中两人。

7月28日,张家界新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部办公室发布《关于7月22日晚魅力湘西观众进行管控的通告》:因7月26、27日大连4名无症状感染者在时间和空间上有轨迹的交集共同指向7月22日晚张家界魅力湘西剧场,导致当晚观看18时-19时演出的所有观众成为高风险人群。

“人刚到家,就接到通知,要求我们去做核酸检测。”小兰说,目前已经做过两次检查,都是阴性,“万幸的是,我们观看的是第二场演出,没有与那些高风险人群接触。”尽管如此,她们一直很小心,不出门、不与外界接触。

“本来想带孩子出去玩,现在疫情反复,我退了旅行社的团,决定带孩子来一场自驾游。”市民杨先生是某高中老师,平时没有时间带孩子出去玩,就指望暑期放假带孩子好好玩一场,“之前计划去广东长隆,现在改变计划,决定带他去爬山,空气不封闭,人也相对少一些。”

与杨先生一样,市民王先生决定带家人去草原玩。“我查了一下,那边没有疫情,自驾更为安全。”他说,这一线路也是在退掉旅行团预约后临时决定的。

业内人士:安全第一位

自从7月22日,南京疫情爆发,“魅力湘西事件”发生,德州旅游从业者开始经历同一件事:退订——“退房、退票、退团”。

旅游行业一般意义上的全年旺季,集中在7-9月为主的短短100天。对于北方区域,暑期黄金档几乎是不少旅游从业者全年唯一能够赚钱的窗口期。“面临疫情各个行业都有影响,而旅游业则是首当其冲的行业。”邓香玲说,从接待客户的咨询、沟通、帮客人推荐路线到成交,得需要2-4天的时间,“随着客户的退订,这些都白忙活了。”

“8月2日上午,旅行社接到通知,不得组织旅行团到南京、张家界、淮安、湘西、德宏州、大连、沈阳、绵阳、成都、宜宾、宿迁、杨州、郑州、重庆、株洲、烟台等16个城市出游。”邓香玲说,虽然通知只提到这16个城市,但其他城市也难保安全,所以,凡是前来咨询出游的,她全部都推掉了,“毕竟安全才是第一位的。只要有健康,出行机会很多。我坚信,只要全民做好疫情防控,我们就会迎来‘胜利’的那一天,只要坚持下去就是胜者!”