“刘女士,您好,我是德州市第七人民医院的护士,上门给您进行静脉采血。” “你们能上门真的太方便了,以后我们就不用为跑医院发愁了!”这一幕发生在患者刘女士(化名)的家中。
原来,这是德州市第七人民医院“网约护士”提供的上门专业护理服务。 8月3日,家住德州阳光花园小区的刘女士,前段日子刚刚做过心脏手术,最近需要抽血进行化验,因为家住在5楼,又没有电梯,上下楼不是很方便。刘女士从我院公众号了解到“互联网+护理服务”的服务后,便在手机上下载了“九州优护”,看到德州市第七人民医院的网约护士服务,便下单进行预约。
收到派单后,护士丁晓彤第一时间与刘晶取得了联系,“提前了解病人的病情,看看自己有哪些需要注意的地方,准备好物品,并确认上门时间。”8月5日上午,她根据订单地址如约来到刘晶家中,按照正常的护理操作进行静脉采血服务,并带回医院化验。网约护士上门采血,解决了刘女士出行不便的困扰,也使患者足不出户便享受到与医院同等的医疗服务。
“现在还是年轻人群使用比较多。”实际上,身体情况不方便的老人也可以在子女的帮助下享受这一上门医疗服务,“即使子女不在身边,也可以异地下单,只需要上传相关材料即可。” 护理部主任李晓霞说到。
此外,李晓霞现场为记者演示了网约护士的订单流程:“在手机应用商店中下载‘九州优护’,或在微信中搜索小程序‘九州优护’,完成注册和实名认证后,选择需要的服务项目,即可下单。”记者看到,APP内相关服务项目和费用等一目了然。病人通过预约上门医疗服务所要承担的费用,一般包括基础费用158元(出诊费128元、交通费30元)以及具体服务项目的费用,每项收费都十分透明。
据了解,“网约护士”是德州市第七人民医院开辟的一种“互联网+护理服务”的护理新模式,将护理服务从医院内延伸至家庭。一直以来,德州市第七人民医院紧跟时代步伐,以“人民健康”为中心,至今成为德城第一家开通“网约护士”上门医疗服务的试点医院,用“线上预约、线下服务”的模式,精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求,让网约护士落户德州,造福百姓。