开辟绿色通道，与企业“面对面”交流，仲裁服务宣传……丨德州优化仲裁流程 提升便民服务水平 | 德州云-德州晚报全媒体

9月14日，我市举行市仲裁办优化营商环境，助力企业发展新闻发布会，市仲裁办党组成员、副主任纪芳强出席发布会，介绍市仲裁办在优化营商环境，助力企业发展方面开展的工作，并回答记者提问。

今年以来，德州仲裁办在“内抓案件质量、外抓服务提升”上狠下功夫，为仲裁更好服务经济社会发展做了大量工作。

今年，市仲裁办调整了仲裁案件的收费标准，大幅度降低了道路交通损害赔偿纠纷、小额金融、物业纠纷等小标的额案件的收费，减少了当事人的仲裁费用支出。

此外，开通了涉企纠纷案件绿色通道，尽最大努力压缩办案时间；开通启用了微信、支付宝、工行APP等多种移动端支付方式，解决了仲裁缴费还需跑腿到指定银行完成支付的问题；开通启用了电子印章，让当事人无需等待即可用手机接收仲裁文书；推出预约立案、邮寄立案服务，实现了“只进一个门，只跑一次腿”；推出“非工作日庭审机制”，解决了部分企业工作日没时间参加庭审的难题。

为更好的提升仲裁案件质量，市仲裁办启动“企业法律服务行”活动，采取“一帮一、结对子”的形式让机关干部主动联系产业、牵手企业，为企业普及仲裁法律知识，提高企业维权能力。

今年以来，市仲裁办突出物业、金融、知识产权、诉裁对接四项工作重点，做为积极融入基层社会治理的发力点。在全省率先探索运用仲裁方式解决物业纠纷的新路子，为解决物业公司与社区群众物业纠纷之间搭建了一条新的桥梁。通过开展“仲裁走进物业行业”宣讲会，100余家城区物业公司正在选择仲裁方式解决物业纠纷，物业纠纷选择仲裁处理的案件数量较去年同期增长35%。

健全企业知识产权纠纷仲裁调解制度，制定《德州仲裁委员会知识产权纠纷调解规则》，为化解知识产权纠纷案件提供制度保障；与德州市市场监管局知识产权保护研究中心对接，设立“德州仲裁委员会知识产权仲裁院”，专门调处知识产权纠纷案件，协助企业解决知识产权方面的法律问题。截止8月底，知识产权案件数量较去年同期增长120%。

德州仲裁委员会与德州市中院联合出台了《诉裁对接实施意见》，在经开区法院设立了全市首个诉裁对接调解中心。涉及市场主体经济纠纷诉讼案件，先通过法院调解平台推送给仲裁委，由仲裁委派专业调解员进行诉前调解，仲裁在多元化解矛盾纠纷中的作用更加显现。