德州晚报全媒体讯 按照火车票提前15天发售的安排，旅客1月17日起可以购买1月31日（除夕）当日的火车票。17日下午两点半，德州火车站、高铁德州东站售票开始，德州至东北方向火车票几乎“秒没”，省内方向车票也十分紧张。
在今年的除夕火车票“抢票大战”中，德州发往东北方向的车票抢购最为激烈。1月31日由德州发往哈尔滨的高铁车票全部卖光，发往长春、大连的车票也所剩无几。由德州发往北京、上海、南京等地的车票除个别车次紧张外，整体还较为充裕。
省内方向，31日当天由德州发往青岛、烟台、淄博的车票比较紧张，其他城市的车票比较充裕。与此同时，当天由青岛、济南等地返回德州的车票同样比较紧张。
目前，铁路部门已经延长12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务；新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；对12306网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票。
为满足部分旅客应急乘车需求，12306上线提供临时电子身份证服务。如旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后能在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。 为了让旅客更快了解不同地区防疫政策，12306也上线新功能。目前，旅客在12306购票时，在购票页面最上方会显示显示“防疫提醒”，点击即可查看出发地和目的地两地的防疫政策。而继续点击“查看详情”，还可以看到出发地和目的地，目前是否存在中高风险区域，以及这些风险区域具体信息。