护航“五一”假期 | 德州开展旅游市场集中执法检查行动 | 德州云-德州晚报全媒体

“五一”假日是2025全省文旅产业高质量发展大会在德州成功举办后，我市迎来的第一个小长假。为进一步规范我市旅游市场秩序，整顿“旅游行业导游乱象、强制消费”等扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者合法权益问题，德州市文化市场综合执法支队开展旅游市场集中执法检查行动，确保文旅大会持续升温，让市民游客度过一个繁荣有序、安全稳定的“五一”假期。

强化违法线索线上排查。对各类网络平台开展集中巡查，整治以个人名义或者冒用旅行社资质，通过搜索广告、短视频、公众号文章等发布旅游招徕信息，清理超范围宣传和虚假广告，确保执法精准高效。

突出重点区域突击检查。在发团高峰时间节点，重点对城区各旅游集散点等进行突击检查。重点围绕旅游行业强制消费、“不合理低价游”等问题，对不与旅游者签订合同、与旅游者签订含有“霸王条款”合同，未经旅游者同意擅自将接待业务委托其他旅行社，将不同游览行程、不同服务标准、不同价格的旅游者合并接待，选择不合格供应商等行为，是否存在未取得导游证或伪造、冒用、租赁导游证从事导游活动等事项进行重点检查。

强化宣传引导。执法检查过程中，倡导各旅行社及从业人员履行主体责任，依法诚信经营，提供优质服务，确保游客和车辆安全出行，遇到紧急突发事件要积极处理、及时报告。同时，向游客普及相关法律法规，对游客文明安全旅游进行宣传提醒，公布举报电话，通过合法途径维护自身合法权益。

假日期间，市、县两级文旅执法部门检查经营单位303家次，累计出动执法人员183人次，发现并查处违法违规问题3起，发现安全生产隐患问题9处，并及时处理。全市文化和旅游市场“零”举报和“零”投诉。