德州晚报全媒体讯 7月14日,山东省区域能源学会理事长罗永焕、山东省区域能源学会副理事长杨克一行赴德州中燃开展调研指导,德州市能源发展集团党委委员、总经理孙建国,德州中燃党委书记、董事长邱连港陪同调研。
在大学路中燃综合能源站,调研团队重点询问了光伏充电项目及加气站转型事宜。光充项目利用大学路加气站现有场地及房屋搭建光伏板,担负着直流快充充电及场站发电等重要“使命”,在提供多样化服务、拓展综合能源业务、促进降本增效的同时,助力绿色低碳发展,进一步实现清洁用能、经济用能、智慧用能。
来到综合服务大厅。工作人员首先介绍了不同风格的美装方案、材料选择标准以及施工流程,展示了美装业务的安全性、美观性、便捷性等优势。随后,团队察看了前台业务办理区域,询问了用户报装、燃气缴费、燃气维修等日常业务的办理效率、流程优化措施以及员工服务规范,并对前台工作人员高效、热情的服务态度给予高度认可。
在智慧管网发展方面,邱连港通过图文并茂的方式,向调研团队展示了管网运行监测、泄漏预警、数据分析等功能的应用情况,介绍了智慧化手段在提高管网安全运行水平中发挥的重要作用。此外,团队还体验了客服大厅内的自助缴费设备,了解了线上线下多元化缴费渠道的覆盖情况,对燃气公司为用户提供便捷缴费服务的举措表示赞赏。
调研结束后,山东省区域能源学会对德州中燃在各项工作中取得的成效给予高度评价,同时也提出了指导意见:德州中燃智慧管网技术的深度研发与应用,有效提升了安全管理的精细化水平,通过不断创新服务模式,更好地满足了用户日益多样化的需求。希望中燃能进一步在服务优化、安全管理、业务拓展、智慧化建设等方面强抓落实、突破变革、力求实效,为燃气行业的高质量发展贡献力量。