换位、焕新、淬砺服务“政”能量｜德州市道路运输保障中心开展“政务开放”主题党日活动 | 德州云-德州晚报全媒体

德州晚报全媒体讯 8月12日，德州市道路运输保障中心第一、二党支部到德州政务服务大厅交通局窗口与政务服务党支部联合开展“红色初心换新岗·淬砺服务政能量”政务开放主题党日活动，中心各支部30余名党员及部分群众代表参加。

活动开放服务窗口，创新运用“1110”活动机制，即一把手带头下沉一线体验、党员跟一次完整办事流程、每月开展一次“政务开放日”、零距离服务延伸政务触角，通过转变身份、转换视角，组织全体党员以“体验官”“帮办员”和“观察员”多重身份深度接触政务服务全流程。

活动中，全体党员重温入党誓词，进一步坚定了理想信念和初心使命。“两个促学”环节邀请大厅业务骨干讲解和培训业务知识、服务规范和工作流程，为广大党员上了一堂政务服务的专业课。

自选动作中，党员干部化身“红色帮办员”，选取普货车辆网上年审、从业人员考试报名等高频办理事项，分别以群众身份、服务人员身份和第三方身份，全程参与了取号排队、材料提交、窗口受理、后台审核、结果反馈等环节，直观感受流程中的痛点、难点、堵点，并实时观察征求现场意见建议。通过“亲身办”巡游、网约出租车驾驶员从业资格报名等3项，“帮办”普通道路货物经营许可证新增、换发变更等5项，“观察办”普货车辆网上年审等3项，共搜集反馈意见建议13条。通过现场共同讨论，初步完善了整改措施，优化办事流程，推动政务服务“可办能办”向“又好又快办”加速转变。

本次主题党日活动深入融合了党性教育与业务实践，在党建引领下，以流程“微改革”实现服务“大踏步”，为优化交通领域营商环境注入了强劲动能，催化出对接基层、向民而行的红色“政”能量。