又停气了怎么办？一篇教会你如何操作！ | 德州云-德州晚报全媒体

一、电量低：包括燃气表电池电量不足、灶具电量不足。

二、燃气具故障：燃气表、燃气灶具、燃气热水器等设备设施出现故障时都会导致停气。

三、余额不足：账户余额减少到一定金额，或剩余气量不足时，智能燃气表将自动断气以提示用户及时缴费。

四、燃气泄漏：燃气泄漏时，报警器将发起警报，同时，与报警器联动的切断阀将切断气源以保护用户生命财产安全，此时管道气压降低，自闭阀也随之关闭。

五、若家中许久无人居住，可能会因长时间未使用燃气而停止供气。

六、其他原因：若由于燃气抢险、维修，或管网改造施工等情况须暂时关阀停气时，德州中燃工作人员将在停气前，通过公众号、网格群、社区公告等途径提前发布公告。

如何恢复供气

一、看账户余额：表具显示屏可查看气费或气量余额，若余额不足，请尽快登录“中燃在线”/“德州中燃物联网缴费”小程序（详情请见《三分钟，让爸妈学会使用智能燃气表》），或前往德州中燃服务网点/自助缴费网点进行缴费（服务、缴费网点请见《德州中燃最新服务办事指南！》）。缴费后操作表具可尽快恢复供气。

二、看电量：表具显示屏电池符号低于两格或无显示，则需要更换表具电池，若表具等设备设施无异常，则可尝试更换灶具电池。

三、看报警器切断阀或自闭阀：若报警器响动，请先确认有无漏气情况，若出现漏气情况，请立即开窗通风，关闭燃气阀门，禁止使用电器，迅速撤离到安全地带拨打德州中燃客服热线（8012345）或燃气抢修电话（8011119），若漏气情况已被排除或无漏气情况，先将与报警器联动的切断阀红色提钮提出，再将位于燃气管的自闭阀黄色提钮提出，可恢复正常供气。

四、看燃气具：若燃气表电量充足但显示故障，请拨打德州中燃客服热线（8012345）进行表具维修；若灶具、燃气热水器显示异常，请联系购买灶具或热水器的商家进行维修。

五、若前期家中无人居住，想要重新启用燃气，请拨打客服热线或前往周边服务网点进行复供咨询。

六、其他：若由于燃气抢险、维修，或管网改造施工等情况须暂时关阀停气，为不影响用户正常生活，在非紧急情况下，德州中燃普遍选择用气低峰时段开展施工，施工后将在最短时间内恢复供气！