德州晚报全媒体讯 鹊桥寄情,佳期如约。8月29日七夕节当天,天衢新区婚姻登记窗口再度迎来年度登记高峰,36对身着盛装的新人手牵手、肩并肩走进政务服务中心,在庄重的仪式感中许下“执子之手,与子偕老”的爱情誓言,为传统佳节增添了浓浓的浪漫气息。
为应对七夕登记高峰,保障服务高效有序,天衢新区政务服务中心提前谋划、周密部署,早在节前便启动婚姻登记应急预案。七夕当天早晨7时50分,所有前台接待、窗口办理人员已全部到岗就位,有条不紊地开展材料整理、设备调试、环境布置等准备工作,每个人都面带温暖笑容、满怀热情,静静等候每一对奔赴幸福的新人。
“早就想在七夕这天领证,提前通过电话预约好了,到这儿不用等太久就能办,特别省心。”新人王先生的话道出了不少人的心声。为满足新人对“七夕领证”的美好期待,政务服务中心节前便开通电话、网络等多渠道咨询预约服务,帮助新人提前锁定“幸福名额”;针对节日当天可能出现的延时办理需求,大厅还主动承诺“新人不办完,服务不打烊”,确保每对新人都能在心仪的日子里顺利领取结婚证。
浪漫之外,文明新风亦在悄然传递。在政务服务中心入口处,醒目的婚俗改革宣传展板吸引着新人驻足,工作人员同步发放婚俗改革倡议书,向新人倡导“勤俭节约、文明简约”的婚嫁新风,引导大家树立“重感情、轻彩礼”的健康婚姻观念,让文明家风与时代新风在七夕的浪漫氛围中交融共鸣。
更贴心的服务,藏在细节里。今年,天衢新区政务服务中心进一步升级“便民惠民”举措:延续免费Wi-Fi、免费结婚登记照拍摄等传统服务,让新人减少奔波;联合卫健部门在大厅设立免费婚检服务点,新人领证后即可现场参与婚检,专业医护人员全程提供健康咨询与检查服务,为新婚生活筑牢“健康防线”;针对军人群体,大厅特别开设“军人优先”绿色通道,通过简化办理流程、缩短等待时间,以专属尊崇服务向保家卫国的军人夫妇致敬,让他们在领证过程中感受到满满的关怀。
“希望每一次婚姻登记,都能成为新人幸福记忆的起点。”天衢新区政务服务中心相关负责人表示,下一步,中心将持续创新服务模式、提升服务品质,以政务服务的“暖心指数”,切实提升人民群众的“幸福指数”。