为畅通服务群众的“末梢神经”,让居民在家门口就能享受到便捷服务,近日,夏津县四季城社区启动了“便民服务卡”发放工作。这张印有各类服务联系方式的卡片,帮助辖区居民实现“有事随时联 诉求即刻应”。
卡片正面印有小区党支部书记、网格员和物业的联系电话,背面则集中提供了供水、供电、供气、供热等民生服务热线。
社区网格员分成多个小组,采取“上门送卡+现场讲解”的方式,将卡片送至每一户居民手中。他们特别关注行动不便的老人、独居家庭等特殊群体,耐心地手把手教他们如何使用。对于上门时家中无人的居民,网格员会将卡片整齐贴在居民家门口醒目的位置,并附上提示,方便居民回家后第一时间看到并了解卡片用途。
这张服务卡不仅是便民的“小工具”,更是社区与居民之间的“连心桥”。下一步,四季城社区将继续强化服务意识,在便民服务上做得更贴心、更细致,全面提升居民幸福感,让“触手可及”的暖心服务真正惠及每一个人。