“感谢你们把医院‘搬’到了我家！” | 宁津县中医院“医护上门”服务获六旬老人称赞 | 德州云-德州晚报全媒体

“喂，你好，这里是宁津县中医院医护到家，请问您有什么需求？”近日，宁津县中医院护理部工作人员王苑接到的这通电话，背后藏着一位六旬老人的焦急与期盼。

电话那头，家住贵和雅苑67岁的白阿姨（化名）声音带着颤音：“姑娘，我老伴刚在济南做了肾切除手术，伤口该换药了……可我们俩都六十多岁，他走不动路，子女又在外地，这可咋办啊？”

“手把手”远程指导，让老人秒懂“指尖上的医院”

了解情况后，王苑一边安抚白阿姨，一边打开微信视频：“您别急，我教您用手机下单，就像点外卖一样方便！”考虑到老人视力不好，她特意把字体调大，截图标注关键按钮。十几分钟里，王苑重复了五遍操作步骤，直到白阿姨成功提交订单：“太谢谢你了！我这老花眼都看明白了！”

放下电话，医护到家平台立即启动调度系统。30分钟后，外二科护士武亚军携带无菌换药包、一次性手套和消毒用品，出现在了白阿姨的家门口。仔细检查伤口红肿程度后，武亚军用生理盐水冲洗、碘伏消毒，动作轻柔如蝶翼振翅。“这种促愈敷料透气性好，能减少疤痕。”她边操作边讲解，还教白阿姨如何观察渗液、预防感染。

连续三次上门换药后，老人伤口已基本愈合，武亚军小心拆除缝线，白阿姨摸着老伴平整的伤口，眼眶红了：“你们比亲闺女还细心！这要去医院，我俩得折腾大半天，现在躺家里就把病看了。”

从“多跑路”到“少跑腿”，从“焦急等待”到“一键响应”，宁津县中医院用数智化手段破解老龄化社会“看病难”痛点。正如白阿姨在致谢电话里说的：“你们的服务，让我们这些老骨头也能体面、有尊严地看病——这才是真正的‘健康宁津’。”