近年来，天衢新区牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦群众“电动自行车充电难”这一急难愁盼问题，通过拓思路、破堵点、抓落实、重管理，推动“满电回家”工作取得显著成效。截至目前，全区共建成充电场所895处、充电端口46770个，安装电梯阻挡器1750个，建设换电站7个；16000个充电端口实现上网管理，可实时监测、智能调控，充电设施建设进度与数量均居市内首位，切实为群众出行保驾护航。
扎实开展调查研究，制定解困“路线图”
天衢新区秉持“人民至上、生命至上”理念，将解决充电难从“建设小设施”升级为“保障大民生”，通过三项举措明确工作路径。
一是摸清需求底数。设计发放充电需求调查表，采用“物业公司初步摸排+属地补充摸排+第三方现场踏勘”模式，全面核查全区82个小区的实际情况与充电缺口，最终明确电动自行车充电端口缺口达3.2万个，为后续建设提供数据支撑。
二是理清推进思路。先后5次组织各部门、相关企业、社区召开座谈会与推进会，重点研究“谁来建、怎样建、建多少、如何管”等关键环节，压实部门与镇街责任，推动工作从“各自为战”转变为“统筹协同”。
三是制定推进计划。出台《天衢新区电动自行车充电场所建设工作方案》，确定以居民小区充电桩建设为主攻方向，同步在党政机关、企事业单位、广场、公园等场所配套建设。计划2024年建成端口不少于4万个，基本满足市民需求；2025年再建3000个，提升充电便利度；同时试点换电设施，推动老旧电池规范退出市场。
建立实施三项机制，打通建设“肠梗阻”
针对建设过程中的痛点难点，天衢新区通过建立三项机制+突破路径依赖，确保项目高效推进。
一是建立动员机制聚共识。秉持“共谋、共建、共享”原则，通过多渠道宣传凝聚共识。建设初期下发加快充电设施建设的通知，利用小区公告栏、电梯宣传栏、业主微信群等推送信息，深入一线宣传126次；召开“满电回家”推进大会，普及安全知识并播放电动自行车事故专题片；联合消防救援大队开展设施大检查，以案说法引导居民支持建设。此外，开通“扫码评价”系统，邀请居民代表参与验收并定期回访，提升群众参与度。
二是建立联动机制提效率。建管部门牵头指导选址、提供法律咨询，印发《既有住宅小区电动自行车充停场所建设技术导则》规范标准；审批部门将充电设施建设列入豁免清单，简化流程提高效率；自然资源部门提前落实新建小区充电设施规划要求，从源头避免新增缺口，形成多部门协同发力的工作格局。
三是建立突破机制解难题。联合自然资源部门明确充停场所布局与配建比，创新“见缝插针”模式，利用社区闲置用房、绿化带边角地建设微型充电站，确保新项目“应建尽建”；联合供电公司实施“电力扩容专项行动”，完成6个小区配电设施升级。针对星凯国际小区（超5000户）部分业主担心影响景观的问题，建管、消防、街道多次实地沟通，最终争取多数业主支持，建成39处充电场所、3200个端口，充分满足居民需求。
四是突破路径解资金困局。针对建设资金难题，新区摒弃“依赖物业投入”“等待财政补贴”的传统思路，引入铁塔集团等第三方推动市场化运作。仅铁塔集团就新建充电端口4235个，既缓解资金压力，又提升设施建设与运营效率，为项目推进提供稳定保障。
全面推行一线工作，打好充电“攻坚战”
天衢新区全面推行“一线工作法”，从督导、破困、调解三方面发力，确保任务落地见效。
一是高层一线督导促进度。开展充电设施建设攻坚行动，组建专班并挂图作战，明确时间表与进度图；召开专题推进会6次，每周调度建设进展；区党工委主要领导先后4次作出批示、专题调度并现场办公，压实工作责任。
二是部门一线破困保推进。下沉施工现场，通过调研、访谈收集堵点问题，建立跨部门现场办公机制，住建、规划、城管、电网、交通等部门联合研判，现场督办解决15项问题，确保“工作在一线落实、困难在一线解决、效果在一线检验”。
三是街道一线调解化矛盾。针对居民分歧较大的小区，街道社区一方面解读政策与充电难现状，另一方面组织召开52次临时业主大会，通过民主决策统一意见，有效化解建设纠纷，保障项目顺利推进。
建管并重固成果，筑牢长效“保障网”
天衢新区秉持“建设是基础，管理是关键”理念，以责任明确、立体防控、智慧升级为抓手，构建全链条管理体系，确保充电设施“建得好、用得上、保安全”，从根源破解电动自行车充电难题。
一是健全责任机制，压实管理“责任链”。建立充电设施安全责任制，明确物业企业为日常管理第一责任人，负责环境维护、秩序引导及隐患排查；明确铁塔集团等第三方的24小时维保责任，保障设备完好率超98%。同时，加大日常监管力度，对管理不力企业约谈通报，以“责任绑定”倒逼管理落地。
二是构建立体防控，织密安全“防护网”。针对“飞线充电”“电动车上楼”问题，综合技防、物防、人防，为1524部电梯装智能阻挡器，杜绝电动车上楼；为充电场所配消防器材、设隔离栏，划分专用区域；指导物业企业组建巡查队每日巡查不少于3次，区街两级每月“四不两直”抽查 20个小区，今年累计整改问题130余起，消除安全隐患。
三是推进智慧升级，打造管理“智慧脑”。引导充电端口接入铁塔集团智能云系统，目前1.6万个端口（占总量35%）实现上网管理，可实时监测使用状态、自动预警处置隐患，并远程调控端口开放时间。部分小区试点“充电APP”，居民可查空闲端口、预约充电、在线支付，兼顾管理效率与使用便利。