从“线下”到“线上”|德州新华书店阅读服务的深度实践 | 德州云-德州晚报全媒体

在德州，新华书店不仅是一处实体空间，更是一代代市民的阅读记忆。从书香弥漫的门店，到如今屏幕那端的“云上知识空间”，德州新华书店正以一场从“线下”到“线上”的深度实践，悄然重塑着阅读服务的形态与边界。

线下筑基：打造城市文化客厅。多年来，德州新华书店始终致力于打造有温度、有内容的线下文化体验空间。各门店不仅优化陈列布局、营造静谧温馨的阅读氛围，还持续举办读书分享会、作者见面会、亲子绘本讲读等品牌活动，使之成为市民乐享其中的“城市文化客厅”。在这里，读者不仅能邂逅好书，更能感受到人与书、人与人之间真实的情感连接。

线上拓展：构建无边界知识空间。随着数字时代的到来，读者的阅读习惯与获取知识的方式正悄然变化。德州新华书店主动拥抱变化，将服务从“店内”延伸至“云端”。今年以来，书店系统搭建了以微信视频号为核心的线上内容矩阵，组建专业团队，将直播间定位为“线上智慧文化空间”，围绕本地教辅解读、经典好书推荐、阅读方法指导等主题开展直播，让专业服务突破时空限制，触达更多读者。

从一方书斋到无界云端，从“等客上门”到“服务上门”，德州新华书店这场从“线下”到“线上”的实践，不仅是服务形式的拓展，更是服务理念的深刻升级。未来，德州新华书店将继续完善全渠道阅读服务体系，让优质阅读服务如春风化雨，滋养德州每一颗热爱阅读的心灵。