近日，德州市贸促会相关工作经验被省贸促会作为改革创新典型案例面向全省宣传推广。
长期以来，德州市外贸企业面临国际市场信息不对称、跨境服务链条分散、专业资源获取成本高的痛点，中小企业开拓新兴市场时，常因缺乏全流程服务支撑难以突破。为破解这一难题，2025年5月，德州市贸促会依托天衢新区中元科创园，联合市行政审批服务局、市商务局、德州海关，整合中国信保、山东港口集团、山东贸仲等30余家机构资源，成立市级外贸公共服务平台。平台以“一站式全周期服务”为核心，聚焦全市外贸企业需求，通过构建联动机制、打造服务体系、创新服务模式，助力企业突破发展瓶颈，推动全市高水平对外开放。
德州市贸促会改革创新典型案例主要做法及成效有以下三个方面：
构建三方联动机制，提升服务效率。平台以德州智途国家级科技企业孵化器为运营主体，联合德州市贸促会、行政审批局等政务单位打通政策落地通道，引入专业机构构建服务网络，联动商协会凝聚企业需求，形成“政府引导—机构赋能—企业参与”机制。例如，实现企业开办、跨境贸易“一件事”线上线下融合办理，审批时效提升60%，试运营期便吸引100余家外贸企业入驻，帮助企业平均缩短业务办理时间30%。
打造全周期服务体系，精准对接需求。根据企业不同发展阶段提供差异化、精准化服务：初创期企业重点提供市场数据查询、跨境电商入驻指导及外贸基础知识培训，帮助企业快速入门。成长期企业通过“展会支持+商务洽谈”组合及阿里巴巴国际站“数字营销”服务，助力企业线上线下同步拓客；配套提供贸易融资、汇率避险等金融产品，缓解中小企业资金压力。成熟期企业则聚焦供应链优化与风险防控，联合山东港口集团定制“门到港”物流专线，对接贸仲机构提供合同审查、国际仲裁等服务，提升企业全球运营韧性。
组织务实线下活动，优化服务体验。平台高度重视线下交流与资源对接，坚持需求导向，通过问卷、走访调研策划活动；整合权威资源确保内容专业；采用“宣讲+研讨+实操+对接”形式增强互动；建立交流群并跟踪反馈，保障服务落地。平台成立以来，累计组织政策宣讲、市场解读、技能培训、服务对接等各类活动36场，参与企业超300家次，覆盖人员800余人。例如“对话德州——墨西哥商机分享会”“外贸服务对接活动周”等品牌活动，不仅邀请政府部门、行业专家进行权威解读，帮助100余家企业理解应用新政，专业技能培训使95%以上学员认可实用性，还促成62家企业与服务商签署合作备忘录，切实解决企业在物流、融资、合规等方面的一系列实际问题。
德州市贸促会统筹政府、金融、物流等多方资源，打破服务壁垒，形成协同效应，这证明了只有汇聚优质资源，才能为企业提供全方位支撑，解决外贸服务分散的问题。 精准服务是平台发展关键。平台按企业发展阶段定制服务、依据企业需求策划活动，精准对接痛点，获得企业认可。外贸服务需立足企业实际，提供个性化、针对性方案，才能切实助力企业发展。 持续创新是平台活力源泉。数字化服务模式提升效率，多样化活动形式优化体验。未来，平台须继续创新服务手段与组织模式，扩大覆盖范围、加强成果量化跟踪、拓宽宣传渠道，同时构建企业社群，打造品牌化活动，持续提升服务质量，为德州外贸高质量发展注入更强动力。