【倾听心声，共谋发展】宁津县中医院"贴近患者，走进一线"专项行动纪实 | 德州云-德州晚报全媒体

为深入了解医院各科室发展现状，倾听一线医护人员及病患心声，推动医院高质量发展，宁津县中医院自11月份起开展为期两个月的"贴近患者，走进一线"专项行动。本次行动旨在通过深入临床一线，切实解决群众就医痛点，提升医疗服务品质，增强患者就医获得感。

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党委书记李志刚率先垂范，以急诊科、重症医学科为切入点，认真听取科室负责人关于科室发展现状、技术优势、面临挑战及未来规划的汇报，深入了解一线实际情况。

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各分管院长带领相关职能科室成立专项工作组，有计划、按步骤下沉临床科室，贴近患者，通过实地调研、座谈交流等方式，全面掌握科室运营状况、人才梯队建设、临床业务开展、专业技术特色、科研教学成果及存在的问题与挑战。

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医院通过体验就医全流程，零距离倾听基层声音，拉近医患距离，畅通医患沟通渠道。管理团队深入门诊、病房、医技科室等重点区域，通过与医护人员面对面交流、与患者亲切沟通，全面梳理就医流程中的堵点、难点问题，建立问题清单、制定整改台账和具体措施，以立行立改的工作作风推动专项行动走深走实。

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李志刚强调，临床科室是医院服务患者的核心前线，各职能科室必须树立“一切围绕临床运转”的服务理念，为临床安全、规范开展诊疗工作保驾护航。要求职能科室进一步转变工作作风：既要严格落实国家政策，规范引导临床工作，更要主动下沉一线，加强与临床科室的沟通协调，第一时间了解并解决实际问题，以高效协同的工作机制，持续提升医院医疗服务水平。

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本次专项行动通过两个月的深入一线、贴近职工、贴近患者，以更加务实、高效的工作方式，促进科室间协作配合，提高工作质量和效率，优化服务流程，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务，切实增强人民群众就医的幸福感与获得感，为医院高质量发展奠定坚实基础。