寒冬里的“暖心守护”！德州一业主家中地暖管爆裂 物业紧急救援获点赞 | 德州云-德州晚报全媒体

德州晚报全媒体讯 近日，“砰——”，一声闷响打破了冬日的宁静。东方明珠小区一户业主家的地暖管突然爆裂，热水从地板下急速涌出。

“当时我都懵了，水呼呼地往外冒，根本不知道怎么办。”业主回忆时仍心有余悸。零下的气温里，积水迅速蔓延，木地板、家具都面临被泡的风险。

危急时刻，业主拨通了物业电话。不到五分钟，佳居物业东方明珠项目部的师傅们已带着工具赶到。

工程部刘师傅迅速关闭供暖总阀，止住了“喷泉”。此时积水已深达数厘米。“搬东西！”项目经理一声令下，师傅们毫不犹豫踩进水中，抬家具、垫高物品、转移电器……动作迅速而有序。

接下来的三个小时，师傅们全力清理积水。鞋袜湿透了，裤腿浸湿了，没人停下休息。其间，一位老师傅因地面湿滑摔倒，大家赶忙去扶，他却立刻爬起来，抹了把脸说：“没事，早点清完，业主少损失点。”说罢继续投入工作。

三个小时后，积水彻底清理干净。师傅们还帮忙检查了现场，规划了后续维修方案。 

看着满身泥水、连口水都没喝就要离开的师傅们，业主感动不已：“他们是真的在为我们着想，这样的物业，才是我们的贴心好管家！”

这次救援并非偶然，而是佳居物业标准化应急响应的体现。项目经理表示：“业主的急事就是我们的头等大事。”在东方明珠小区，物业实行“15分钟应急响应机制”，确保紧急报修快速到场，同时定期巡检设施，防患于未然。

地暖爆裂是一场意外，但佳居物业的快速响应和专业服务，却让业主感受到了比暖气更温暖的守护。在这里，这样的温暖故事还有很多：帮老人搬重物、深夜护送业主、雨中撑起一把伞……点滴细节，汇聚成佳居物业的服务底色。