德州​诚建物业公司：办好居民小事，温暖城市万家 | 德州云-德州晚报全媒体

依托“双向进入、交叉任职”机制，联动社区党组织，把治理力量拧成一股绳，打破“物业单打独斗”的僵局，“党建引领”的力量在细微处闪光。

岔河小区联合社区升级“红色物业”服务站，不管是楼道灯不亮了、下水道堵塞了，还是邻里间的小矛盾，“针头线脑”都能在网格里就地化解，不用居民多跑腿、多费口舌；市直小区固定“红色议事日”，“红管家”在老百姓牢骚声中敞开心扉，诉求登记、协商解决、回访跟进全程闭环，让大家从旁观者变成小区治理的参与者；胜利花园小区把服务承诺、办事标准公开上墙，清清楚楚亮在居民眼前，让物业服务摸得着、居民参与有劲头，让红色底色照亮百姓的烟火日常；青龙潭小区推行“党员包片”责任制，党员项目经理亮牌上岗，扑下身子当好老旧小区改造的“协调员”，把心窝子掏出来给大家看，以过硬本领让老百姓叫好。

作风硬不硬，群众说了算。把务实服务送到家门口，用真心换民心，用实干暖民心。

针对老旧小区老年居民多、行动不便等特点，实华小区推出“爱心助老”服务，党员干部定期上门为独居老人代购生活用品、代缴水电费、检修家中设施，解决老人急难愁盼；市直小区优化报修服务，推行“30分钟响应、24小时办结”，开通线上报修渠道，居民拿起手机就能提交维修需求，维修人员接诉即办，报修处理时长缩短50%以上，再也不用为一点小事反复跑、来回等；北园小区针对流浪猫狗扰民的烦心事，因地制宜柔性治理，避开居民生活区设置专属投喂点位，定期消杀清洁，逐步化解邻里矛盾，群众投诉大幅降低；坚持账目公开透明，广告等公共收益按月公示收支明细，给居民算清明白账，不藏猫腻、不打糊涂算盘，用清正作风赢得大家信任，让阳光真正照进业主窗台。

老旧小区基础设施老化，是百姓最闹心的“痛点”“难点”，“红管家”们眼里有活，抓住老年业主多、老年需求多的实际需要，听民意、顺民情。

北园小区聚焦小区基础设施短板，全面更新健身步道，新增适老化便民健身设施，居民不跑远路，在家门口就能轻松实现健身自由。

老旧小区电动车充电难、乱停乱放、飞线充电的问题突出，既不方便又有安全隐患，青年路小区、丹若园小区盘活闲置区域，建设智能充电车棚，安装充电桩30余处，划分32处电动车专属停放区域，安排专人引导规范停放，根治“飞线充电”乱象，既解决了“充电难”，也消除了安全隐患。

领秀天衢小区重点推进道路改造和绿化提升，修补破损路面、科学优化车位80余个，修剪遮挡采光的绿植200余株，增设休闲座椅、健身器材等便民设施，完善公共活动场地，让居民住得安心、住得舒心，实现老旧小区“逆生长”。

服务好不好，细节见真章。不搞“大而空”的承诺，把服务做细、做实，让小区充满烟火气、人情味。

华鲁恒升宿舍等小区推行“菜单式”微改造，居民需要什么就完善什么，贴合居民需求逐步完善便民服务设施。丰和苑小区上门给业主算清“明白账”，每一笔支出都全程公示、全程监督，确保资金用在刀刃上，切实保障居民权益；北园小区发动邻里力量，组建“银发服务队”和“红领巾楼道长”，退休老党员牵头维护小区秩序、调解邻里矛盾，孩子们主动参与环境整治、宣传文明理念。推动充电设施挖潜增量、停车位优化、垃圾分类全覆盖等实事项目，将“关键小事”办实办好的同时，积极拓展服务的公益属性，开展“名医进小区”“邻里联欢会”等活动，让小区充满了浓浓的烟火气和人情味。

党旗“飘”起来，物业“红”起来，民心才会“暖”起来。德州诚建物业公司将持续聚焦百姓需求，补齐民生短板，用情用情破解群众身边可感可及的点滴小事，让老百姓有了好房子，更有好服务。从“传统服务”到“智慧服务”，从“单一经营”到“多元发展”，从“被动管理”到“主动服务”，奋力书写烟火气里的民生答卷。