德州晚报全媒体讯 7月21日上午10时许,德城区天衢路与东地路十字路口附近突发惊险一幕:一位骑电动车搭载幼儿的年轻妈妈,被一辆白色SUV撞倒在地。妇女腿部受伤流血,幼儿口中出血,情况十分危急。
正在附近开展执法巡查的德州市交通运输综合执法支队直属二大队3名执法人员恰好途经此处,当即靠边停车、飞奔上前开展救援。三人分工明确、配合默契,一人拨打120急救电话,一人拨打122报警,一人快速摆放隔离设施、疏导过往车流,在繁忙车流中快速开辟出安全救援通道。
与此同时,工作人员多方辗转联系上伤者家属,详细说明现场处置情况,耐心安抚伤者及家属情绪,有效缓解了现场紧张氛围。120急救人员抵达现场后,三人主动协助医护人员小心翼翼地将伤者、孩子抬上担架,全程配合处置,直至交警到场完成工作交接后,才悄然撤离现场。
这场紧急又暖心的街头救援,只是德州交通执法温情服务的一个缩影。
德州市交通运输综合执法支队直属二大队主要负责德城区范围内的交通运输执法工作。在日常执勤中,执法人员早已将服务融入执法全过程。在火车站、客运总站等重点交通枢纽,在维护客运秩序、打击非法营运的同时,他们主动化身为“搬运工”“引导员”——帮旅客搬运行李、护送老人进站、设置失物招领处、耐心回答乘客咨询;在行业治理一线,执法人员同样注重说理式执法,向驾驶员讲解法规政策,引导合法营运,并随执法车配备热水、应急药品等便民设施,执法到哪,服务就跟到哪,这些看似平常的举动,已成为这支队伍的常态。
从执法巡查路上的“闪电救援”,到日常点滴中的“举手之劳”,这支队伍用实际行动诠释了“执法为民、温情服务”理念。他们用脚步丈量责任,用行动温暖人心,让“执法蓝”成为群众出行的安心保障。