听民声、解民忧、聚民心！广川街道“1+3”接待日架起干群连心桥 | 德州云-德州晚报全媒体

为进一步深化红色物业建设，畅通居民诉求反映渠道，8月29日，广川街道开展“1+3”接待日系列活动，各社区书记联合小区党支部书记、业委会主任、物业经理将服务阵地从办公室移至小区楼下，主动靠前化解小区治理矛盾，持续推动小区治理精细化、便民服务暖心化。

 本次接待日活动，街道包保班子成员全程参与，辐射11个重点小区，采用“现场接访+便民服务”双重模式，全方位倾听民声、零距离解决民忧。居民群众积极参与、主动发声，结合日常居住体验，真实道出生活中的难点、堵点与期盼，大家围绕小区治理、环境提升、物业服务等问题畅所欲言、建言献策。工作人员认真倾听群众诉求，耐心解答政策疑问，对群众反映的问题现场研判、当场处置。

针对照明设施损坏、垃圾清运等问题，现场联动物业立行立改、当场办结；针对停车位优化、硬件设施改造等难题，明确整改责任、细化推进举措、设定完成时限，实行清单化推进、销号式管理，确保件件有回音、事事有着落。此次活动，累计收集群众意见建议110余条，现场化解群众诉求40余件。 

便民服务区更是人气满满、暖意融融。义诊义剪、免费清洗地垫等便民服务有序进行。医务志愿者现场为居民测量血压血糖、问诊答疑、普及健康养生知识，针对性提供健康指导；工作人员手把手帮居民清洗地垫，细致去除污渍、清理死角，用心解决居民居家清洁的小难题，实实在在的公益服务、接地气的暖心举措，赢得了在场居民的一致好评。

“以前遇到问题不知道找谁，反馈问题也担心得不到落实。现在下楼就能反映问题，小事当场就能解决，真是太方便了！”十三局居民刘大爷对此连连称赞。

“1+3”接待日既是倾听民意的“连心桥”，也是检验治理成效的“试金石”。下一步，广川街道将通过常态化、制度化现场接访，有效破除居民与社区、物业之间的沟通壁垒，高效化解邻里矛盾、安全隐患等民生诉求，持续激活红色物业党建赋能基层治理的强大动能。