办证不用折返，还有热饭吃｜德城治超站温情服务货运从业者 | 德州云-德州晚报全媒体

德州融媒讯  近日，德城治超检测站交通运输执法人员在处理一起非现场超限运输行政处罚时，以全程守候，耐心指导，让来自陵城区的柳先生真切感受到了“一次办好”的承诺。柳先生赶到站内时已近中午，办理中才发现随身携带的证件不全，需反复联系企业远程补传材料。窗口工作人员没有简单告知“回去补齐”，而是主动协助核对信息、逐项指导操作，并协调后方科室加快审核。案件处理持续到午后，食堂师傅几次催饭：“面条都坨了，菜也凉了。”但办案人员始终未离岗位，坚持走完所有流程，当日办结全部手续，确保柳先生不用再跑第二趟。

无独有偶，当天在站前广场完成卸货的驾驶员朱师傅，正为找不到就餐地点发愁——检测站地处105国道省界附近，周边商铺稀少，就餐十分不便。执法人员得知后，热情邀请朱师傅到站内“司机之家”休息，并为他端上一份热腾腾的工作餐。朱师傅连声道谢，感慨道：“没想到在执法站里能吃上热乎饭，心里也暖了。”

两件小事，折射出德城治超检测站将柔性服务融入执法全过程的一贯做法。今年以来，德城治超检测站依托“司机之家”便民阵地，已累计服务群众百余次，用实实在在的行动把“一次办好”承诺落到了细处、落到了实处。下一步，交通运输执法人员将继续从小处着眼、从细节入手，让严格执法与温情服务同向同行，不断提升货运从业者的获得感与幸福感，让每一程奔波都多一份安心、添一份暖意。