面对面解民忧｜肖何庄社区“书记 + 物业经理”坐班接待暖民心 | 德州云-德州晚报全媒体

本次接待日活动采用“现场坐班、直面群众、即时处置”的工作模式，社区书记、小区物业经理、街道包保班子成员齐聚现场，以拉家常、聊实事的方式热情接待前来咨询、提建议的居民，居民们畅所欲言，工作人员耐心倾听、逐条记录。本次接待日活动累计接待群众10余人次，收集民生诉求1件，看似数量不多，但每一件都是群众心头的“急难愁盼”，都是基层治理的“必答题”。

德州职业技术学院小区居民现场反映，小区路灯损坏后维修一拖再拖，夜间出行存在安全隐患。面对群众直言不讳的质疑，物业经理当场解答，该小区路灯线路老化严重，常规维修不仅频繁返工，且存在短路漏电风险，所以不再对老旧线路进行零散维修，而是打算启动太阳能照明灯更换计划，从根本上解决线路老化顽疾。

一次接待日，折射的是基层治理理念的深刻转变。肖何庄社区将以此次活动为契机，持续深化“社区+物业”联动共治体系，推动“社区书记+物业经理”接待日制度化、常态化运行。把“群众上访”变为“干部下访”，把“问题找上门”变为“服务送上门”，用脚步丈量民情、用真心回应民意，让党旗在基层治理一线高高飘扬。