陵城区临齐街道马厂社区：“加减乘除”巧解基层治理“四难” | 德州云-德州晚报全媒体

德州融媒讯 为破解入户走访见面难、治理力量调动难、矛盾问题化解难、便民服务落地难四大基层治理痛点，临齐街道马厂社区坚持党建引领、深耕细治，创新推行“加减乘除”四维治理工作法。融合错时走访与闭环处置机制，以精细举措做实民生服务，以多元共治激活基层活力，用心用情算好群众“幸福账单”，绘就社区治理暖心画卷。

做“加法”：错时增量，破解走访“见面难”。

针对居民白天上班“人难找、门难进”的问题，社区从队伍建设和走访方式双向发力，实现“见面增量”。一方面，持续建强党员、网格员、志愿者三支治理队伍，补齐人力短板，织密全域覆盖、联动高效的基层治理网格；另一方面，改变“坐等上门”的传统模式，常态化推行错时入户、贴心走访，精准捕捉群众急难愁盼。通过“队伍+时段”双向叠加，实现民情摸排全覆盖、诉求收集无遗漏，让治理触角延伸到每家每户。

做“减法”：精简流程，破解便民“落地难”。

社区坚持便民利民导向，用流程的“减法”换取群众满意度的“加法”。针对社保医保、民政救助、居住登记等高频民生事项，常态化推行帮办、代办、导办暖心服务，手把手指导、点对点服务，最大程度减少群众跑腿次数、压缩办事时长。同时，针对惠民政策“看得懂、用不上”的问题，社区通过入户宣讲、微信群推送等方式，用“家常话”解读惠民政策，确保好政策不悬在半空、真正落到群众家门口。

做“乘法”：先锋带动，破解力量“调动难”。

基层治理不能靠社区“单打独斗”，关键在于把分散力量“乘”起来、聚起来。社区秉持“一名党员、一面旗帜、带动一片”的辐射理念，通过党员带头示范撬动楼栋长、热心居民、辖区商户等志愿力量主动参与社区治理，打破居民“旁观者”思维，构建起“党建引领、党员带头、群众参与、全域共治”的基层治理新格局，让微光汇聚、聚力成暖。

做“除法”：协商破壁，破解矛盾“化解难”。

邻里隔阂、物业纠纷是基层治理中的“顽疾”。社区积极打通社区、物业、居民三方沟通壁垒，依托阳光议事会、民情茶社、板凳议事等协商平台，搭建零距离沟通桥梁，精准调处物业纠纷、邻里矛盾、民生难题等各类问题。同时，坚持隐患排查常态化，全方位巡查楼道堆物、消防安全等隐患，抓早抓小、源头治理，及时消融邻里隔阂，凝聚邻里温情，营造和睦友善、共建共享的辖区氛围。

下一步，临齐街道马厂社区将持续深耕党建引领精细化治理，用好用活“加减乘除”工作法，以更细的举措、更实的作风、更暖的服务，破解治理难题、补齐民生短板、厚植幸福底色，全力打造有温度、有质感、有活力的幸福宜居社区。