人没到也能完成取证！德城公安这波“科技与狠活”亮了 | 德州云-德州晚报全媒体

德州市公安局德城分局接报案中心位于城区核心位置，人口密集，交通便捷，紧邻德城分局业务技术大楼，既便利群众亲临报案，又方便与业务警种会商案情，形成了类似“前店后厂”模式，实现了接报案工作的优化整合。

在接报案中心，群众接待区、远程询问室、法律援助站等功能分区明晰、设施一应俱全。“我们不仅建好了‘面子’，更做实了‘里子’。”民警侯殿洲介绍，接报案中心对全区警情进行筛选分析，全方位研判警情、案件性质。更值得一提的是，中心配备了熟悉刑侦、法制、派出所业务的优秀民警、辅警，老中青三代“传帮带”，实战办案、法制精研、矛盾化解能力全覆盖。“无论来报什么案，刑事、民事、行政还是信访、纪检，我们都有对应的专业力量。”

“以前最怕遇到推来推去、不知道哪里管的情况，现在好了，到了接报案中心，一切清清楚楚。”曾因投资被骗来报案的市民王先生深有体会。

这得益于德城分局构建的“1+10”接报案体系——以1个接报案中心为牵引，指导10个派出所接报案室规范运行。分局先后出台一系列文件，实现了案件受理标准化、争议解决制度化、监督考评刚性化。

今年6月的一个下午，接报案中心突然涌进10多名情绪激动的群众。他们向某公司投资，公司承诺高额利息和免费旅游，可等到出发日期，公司已人去楼空。“我们10多人投了不少钱，这可怎么办？”众人焦急万分。

因涉案公司真实存在，经营正常，投资款也进了对公账户，办案单位一时难以确定是否属于公安机关管辖。“不要急，我们先研判。”接报案中心当即组织刑侦、经侦等多警种会商。综合研判证据后，大家一致认为属于公安机关管辖。办案单位随即展开调查，很快发现该公司负责人因同类行为已被外地公安机关抓获，印证了会商结论。目前案件正在顺利侦办中。

像这样的“疑难杂症”，在接报案中心已成常态。中心对警情、案件分析研判，承担起“过滤网”和“分流器”角色——属于公安机关管辖的，定向分流至办案单位；不符合受理标准的，耐心解释并提供建议；存在管辖争议的，汇报当日指挥长指定具体部门先行接待，绝不允许因异议中止调查。

“真没想到，人在哈尔滨，不到两小时就完成了取证，太高效了！”今年4月22日，远在黑龙江哈尔滨市中央大街希尔顿酒店参加会议的关键证人张某，通过德城分局接报案中心的远程视证系统，与办案民警实现了“面对面”交流。

原来，德城分局某派出所办理的一起案件急需对张某取证，但等他会议结束返回德州至少还需三天，案件办理将严重滞后。办案民警想起接报案中心配备的远程视证系统，立即启动预案。张某按要求准备一部可上网的手机，进入远程视证系统后，与民警实时视频连线。不到两个小时，询问取证全部完成，同步生成电子笔录和询问录像。

“远程视证系统不仅省时省钱，更让被害人、证人免去奔波劳碌。”办案民警算了笔账：德州到哈尔滨往返交通、住宿少说也要两三千元，更重要的是争取到了三天宝贵时间。系统投入运行以来，已多次助力跨区域取证，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的多方共赢。

“感谢民警安排律师给我解答，这下我知道该怎么收集证据了。”今年5月28日，在接报案中心的法律援助站，市民孙某紧锁的眉头终于舒展开来。

据了解，孙某通过朋友介绍认识了齐某夫妇，在其鼓动下向DI平台投资7万余元，如今资金无法返还，孙某认为自己被诈骗。但经民警侯殿洲和公益律师张妍蕾共同研判，现有证据仅有转账记录和内容不清晰的微信聊天记录，无法认定齐某夫妇涉嫌诈骗，投资款是否进入DI平台也不得而知。

“您别着急，现阶段建议您和整个链条人员沟通，落实资金真实流向。”张妍蕾律师耐心解释，“我可以帮您整理收集证据。”民警侯殿洲也补充道：“待证据完善后，随时可以再来报案。”孙某连连点头，带着清晰的维权路径满意离开。

这正是接报案中心引入公益律师协作机制的生动缩影。中心与德州文康律师事务所等4家律所建立合作关系，安排公益律师入驻，为报案人提供免费法律咨询。特别是对案件处理结果不理解、不认可、不满意的群众，律师从客观、公正、专业角度答疑解惑、释法说理，既减轻了公安机关压力，又为群众提供了合法诉求解决途径。

运行以来，接报案中心联合入驻公益律师已开展10余次法律服务。2025年初，赵某因投资失败多次控告他人诈骗，但证据灭失无法受理，绝望的赵某甚至产生极端维权想法。接报案中心联系公益律师张延超与赵某见面，逐项分析证据不足的原因和问题解决途径，让赵某“知其然，知其所以然”，最终打消了极端念头，实现了法律效果、社会效果、政治效果的有机统一。

不仅如此，中心还引入“律品云”系统，内含智能法律咨询、AI律师服务、智能法律文书制作等模块，收录28种民事和29种刑事常见法律问题。群众输入报案信息，即可获取法律法规、案件分析、处置预判、行动建议、风险评估等智能意见，真正让法治服务触手可及。

“对未成年受害人来说，每一次回忆都是二次伤害。”民警侯殿洲介绍，传统办案模式下，未成年人往往需要多次往返不同部门接受询问、检查、取证，身心备受煎熬。为此，中心着力打造集询问、伤情检查、证据提取、心理疏导、法律援助于一体的“一站式”服务，确保一次性完成所有工作流程。

专业心理咨询师定期驻点，在温馨私密的检查区严格保护隐私，经验丰富的民警用耐心和技巧进行询问……运行以来，中心已联合心理咨询师开展10余次未成年人心理疏导帮扶，让法治阳光温暖照进每一个受伤心灵。

从科学选址到流程再造，从远程视证到律师入驻，从智能咨询到未成年人保护，德城分局接报案中心用多项创新举措，攻克了案件移送、管辖中的堵点难点，破解了接报案工作中的难题。

“让群众在接报案工作中切实感受到执法‘温度’，用法治力量夯实平安底色，积极回应人民群众对公平正义的新期待。”德城分局法制大队大队长张洪耀表示，接报案中心将不断总结经验、优化流程，努力打造成为全国基层公安机关接报案改革的“德城样板”。