德州融媒讯 9月22日，德州市文化和旅游局发布中秋国庆假期致全市旅行社规范经营提醒。中秋、国庆假期将至，旅游出行迎来高峰。为维护良好旅游市场秩序，保障广大游客合法权益，现就假期旅行社规范经营相关事项提醒如下：
一、依法合规招徕宣传
广告宣传必须真实准确，严禁虚假宣传、夸大承诺，不得发布“不合理低价游”信息，不得以“政府补贴”“纯玩零购物”等噱头误导游客。线上线下招徕主体必须具备相应经营资质，严禁无证招徕、挂靠经营。
二、规范签订旅游合同
主动使用旅游合同示范文本，清晰列明行程安排、食宿标准、交通方式、购物场所、停留时长、自费项目、退改规则等内容。未经游客书面同意，不得擅自转团、拼团或委托其他旅行社接待。
三、严守消费底线
坚持自愿消费原则，严禁安排合同外购物点和另行付费项目，严禁导游通过言语诱导、胁迫、变相强制等方式迫使游客购物。加强对导游的教育管理，及时发现和处置导游违规苗头。
四、压实安全生产责任
对旅游线路开展安全风险评估，不组织前往未开发、未开放的野景点。严格执行旅游包车“五不租”规定，选用资质齐全的运输企业、车辆及驾驶员。开好行前说明会，告知安全注意事项和应急联络方式，重点关注老年、未成年游客安全。
五、审慎选择合作供应商
对地接社、酒店、餐饮、景区等合作方资质进行核验，签订委托接待协议，压实地接管理责任。加强分社管控，落实统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待制度，杜绝分社脱管违规经营。
六、妥善处置投诉舆情
畅通投诉受理渠道，建立快速响应机制，第一时间对接化解矛盾纠纷，避免矛盾升级引发负面舆情。遇突发事件及时上报，落实应急处置预案。
假期期间，市文旅局将加大市场检查力度，对不合理低价游、强迫购物、不签合同、擅自转团等违法行为依法从严查处。请各旅行社绷紧守法经营底线，诚信经营、优质服务，共同维护良好旅游市场环境。