应对“双十一”,德州快递企业准备好了|德州云-德州晚报全媒体

应对“双11”,各快递企业是怎样准备的?德州市邮政管理局采取了哪些措施呢?11月10日,记者采访了德州市邮政管理局相关负责人。

据统计,进入10月下旬以来,全市日均收件业务量超过50万件,其中11月1日最高峰值超过80万件,日均派件业务量达到40余万件,较去年同期均增长近3成,其中网络购物类快件超过70%。“双11”期间,全市规模以上快递企业快递业务量会有大幅增长。预计全市收件业务高峰将出现在11日至13日,最高峰值将达到150万件/天;派件业务高峰将从13日持续到18日左右,最高峰值将达到80万件/天。

为了应对即将到来的“快递大战,市邮政管理局制定了快递业务旺季服务保障方案及应急预案,组织会议动员部署,要求各企业及时增加人员车辆、场地和处理设备,扎实地做好各项保障工作;强化寄递安全主体责任落实,加强内部培训、检查、考核,督促员工严格执行收寄验视、实名寄递、过机安检三项制度;确保平稳度过业务高峰期。接下来,市邮政管理局将进一步强化督导检查,加强数据监测预警,认真履行政府监管职责,对于违反三项制度、不落实寄递安全,违反服务标准、严重损害用户利益等违法行为坚持“零容忍”,出重拳、用重典,依法从严从快查处。

为有效应对“双11”业务旺季带来的挑战,目前,德州市各快递企业积极“招兵买马”,新增揽收、派件业务员600余人,新增各类快件运输车辆240余辆,并结合各自企业实际增加处理频次和投递班次,以应对“双11”需要。

在金茂源快递分拣中心,申通、韵达、圆通三家快递企业的全自动快递分拣设备正式投入使用,三条自动分拣设备预计每小时处理快件量可达4万余件,分拣效率大幅提高,大大节省了快递出港的时间和人力。

据介绍,受业务量短时间内急速高量增长影响,德州市快递服务压力较大,建议广大消费者注意了解快递公司有关时限提醒,尽量错峰使用快递业务,及时关注邮政管理部门网站和各快递企业网站上的有关提示信息,对可能出现的服务异常给予理解。市邮政管理局提醒市民,收寄件时配合快递员收寄验视,主动出示有效身份证件,交寄贵重物品选择保价,如遇到快递丢失、损毁等情况,应及时保留证据以方便维权,发生寄递服务消费纠纷可拨打2312305向邮政管理部门申诉。



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