十三局医院：以爱心为魂，助团队高质量发展 | 德州云-德州晚报全媒体

　　当提及医院的神经内科时，浮现在人们脑海里的大多是走路晃晃悠悠、东倒西歪，行动不便的中老年人。

　　其实事实也是如此，十三局医院神经内科的病人大都是以老年患者居多，有的甚至自知力和自理能力存在缺陷，身体素质差。医护人员就是这样每天陪伴在他们的身边，以最贴心的服务温暖着每一个患者。 

　　作为一个优秀的团队，领头人必定发挥着率先垂范的作用。神经内科主任刘宏，40岁，中共党员，副主任医师，硕士学位，虽然年纪比较年轻，但在科主任的管理岗位上已经有多年。

　　她不但要求科室人员业务要精，还要真正做到视病人如亲人，而不是只流于形式，喊口号。她要求大家集思广益，广开业务发展门路。她经常是放弃自己的休息时间，奔走于各大医院取经，拓宽业务发展思路，将发展的眼光放的更高更远。

　　近两年她率先开展的卒中中心，已卓见成效，并已得到同行的认可和肯定。十三局医院成为山东省卒中专科联盟理事单位，德州市脑卒中急救地图成员单位。

　　今年的10月份，十三局医院卒中中心暨神经内科团队在山东省缺血性脑血管病国际高峰论坛上，被授予山东省卒中专科联盟理事单位。也是德城区唯一一家成为山东省卒中专科联盟理事单位的二甲医院。成为理事单位，标志着十三局医院的卒中建设工作受到上级和病患的肯定，从此迈上了新的台阶。 

　　在日常诊疗服务中，刘宏主任认为，病人找你看病是信任你，医生必须对病人负责。问询、查体虽然麻烦，但在此过程中可以捕捉到医学设备不能查出的疾病信息，对病人细心一点，负责一点，不仅能得到病人的信任，还可能为病人节约看病费用，更能体现医者水平。只要是她接诊过的病人，对她在诊疗过程中细致地体检、全面并不厌其烦地询问，常常都会发自内心的惊叹，“现在还有这么仔细的好医生”。 

　　随着成绩的积累，神经内科也荣获了德州市优质护理病房、连续三年获得公司巾帼文明岗等集体荣誉，她本人也荣获2017年度德州市十佳医师荣誉称号。面对众多的荣誉，刘宏主任只是浅浅一笑，她说这些成绩的取得，都是这个团队大家伙共同努力的结果。我们离大医院的差距还很大，医院领导也给了我们很大的支持和帮助，前行的路上，还需要我们大步奔跑。面对飞速发展的医学事业，只有不停的学习，不停的探索，不断的创新，而且要大步伐的前进，才不至于掉队，才能够吸引更多更多的患者前来就医，为患者解决病痛。

　　护士长，当仁不让和科主任更是一对默契的工作搭档。多年来，无需过多的言语，只需一个眼神，一切就全明了。

神经内科护士长张淑芳 

神经内科主任刘宏和护士长张淑芳默契搭档

　　护士长张淑芳说：神经内科是脑血管病的专业科室，要求我们每位护理人员在日常工作中，都要有足够的耐心、细心、爱心、责任心，还要有不怕脏、不怕累的精神和善于观察、发现病情，处理应急事件的能力。贴心的护理服务，娴熟的护理操作技术，拉近了护患间的距离，提高了患者对我们的信任。医护间密切配合、团结协作，有效及时的沟通，保证了患者的安全，提高了患者满意度。护理人员具有高效的执行力，对存在缺陷和问题能立行立改。针对专科疾病的特点，逐步向专科护理发展，为患者提供专业的专科护理服务。 

　　对于神经内科危重病人来说，大脑缺血缺氧在10秒钟内大脑功能尚能恢复，一旦超过5—6分钟时间，对大脑功能就会发生不可逆转的损害，因此，神经内科有据经典：“时间就是大脑”，抢救必须争分夺秒，容不得丝毫马虎。今年已经成功开展溶栓治疗近50例，挽救了近50个家庭的幸福生活，极大减少了致残、致障的发生率。介入检查40多台次，支架植入3例。

　　为诊治、抢救重症脑出血患者和恶性大脑中动脉综合症病人，全科同志一年中有多少次加班已经不计其数。科室走廊的留言板便条已经是一层摞一层，传递出患者及家属的不尽感恩之情。 

　　尤其是在刚进入秋季，脑血管病人一下子增多，整个病房已经全部满员还床位不够。就在患者满员、超负荷工作的状态下，神经内科的工作依然有条不紊的进行。忙，更需要仔细再仔细，任何细节不容忽视。这就是命令，也是神经内科铁的纪律，更是对全科医护人员的考验。 

　　为了把科室建设好，专业发展好，科主任和护士长紧密配合，不仅自己通过刻苦钻研，提高自身的技术水平，以自己的行为和作风影响和带动全科医务人员营造严谨治学、奋发向上的良好氛围，还十分重视科室年轻医护人员专业技术的培养，多年规范、高质量的主任、护士长查房和平时严格的科室学习管理制度，使科里的多名年轻医护人员快速成长起来。

　　今年医院进入二甲医院复审工作的冲刺阶段。全科医护人员不仅要为患者做好服务，同时每天还要加班加点的梳理二甲复审工作的核心条款学习和材料的整理工作。科里的年轻人居多，孩子尚小，有些干脆就把无人照看的孩子带到科室里一起学习。就这样，凭借全科人员的齐心协力，在医院的二甲复审工作中取得了较好的成绩。在今年的“争创爱心病房、争做爱心天使”竞赛活动中，荣获两个季度“爱心天使”荣誉称号的神经内科主管护师谢文香谈及自己的感受时说到：“以病人为中心”是护理工作永恒不变的主题。爱心是一个护士最基本的品质，只有真切地体会到患者疾病缠身的痛苦与无奈，才会尽心、尽职、尽责地对待他们，竭尽全力地为他们减轻痛苦，帮助他们恢复健康。仅仅拥有一颗仁慈的心还不够，还要有一颗包容的心，给患者一个情绪空间，耐心开导、安慰他们缓解他们的恐惧、担忧及各方面的压力。我们以高标准严格要求自己，用精湛的护理技术、超乎寻常的耐心、饱满的工作热情应对每一位患者。 

荣获两个季度“爱心天使”荣誉称号的神经内科主管护师谢文香 

　　第三季度的“爱心天使”获得者神经内科主管护师张曼曼说：我在神经内科工作已经是第十个年头了，在这十年里，我亲眼目睹了疾病带给患者及家属的折磨，作为一名医护人员，我下定决心尽自己的所能关爱患者和他们的家属，让他们感受到丝丝的温暖。让病人满意是我们工作的核心，提高患者满意度是我们工作的目标。

第三季度“爱心天使”获得者神经内科主管护师张曼曼

　　正是十三局医院这片沃土，孕育出了神经内科如此优秀的团队，培养出一批批的医护精英，让他们快乐的工作、生活在这个大家庭里引以为荣，从而创造出一个又一个的奇迹！

　　“不忘初心、牢记使命”，在医学探索的道路上，祝愿这个优秀的团队飞的更高，走的更远！

 文/图：牛漪