视频网站专属广告涉嫌侵权|德州云-德州晚报全媒体

近来,不少网友反映,在一些视频网站上,即使充值购买了VIP会员,还得看15秒左右的广告,只是名称显示为“专属推荐”。据了解,视频网站在相关协议中用小字描述“对VIP会员仍可能提供不同的广告服务”,称其为“专属推荐”。用户可选择主动关闭,但不能一劳永逸,每次出现都需要“动一下手”。

用户为免于看广告、获得更好收视体验,才会购买VIP会员服务。然而,用户在成为VIP会员之后却依然被推送广告。这种情况涉嫌侵害消费者权益,需要引起监管部门重视。

喜欢通过视频网站或APP观看影视节目的用户都知道,虽然免费的视频内容不在少数,但用户往往需要忍受长时间的广告时间。而且免费内容的欣赏价值较低,一些最新上映的影视剧并不在免费范畴。因而,自然会有人购买VIP会员服务,且价格并不低,如多数为15元至20元每月。消费者之所以愿意购买会员服务,自然是希望以支付对价的方式获取更加优质的服务和观看体验。

很多视频网站向用户推荐会员服务时往往打着无广告、追新剧、看独播的噱头,以此吸引人们购买VIP会员服务。从这方面来讲,“VIP会员免广告”应该是视频网站对消费者的服务承诺。那么,其依然变着花样向VIP用户推送“专属推荐”广告就涉嫌欺诈消费者。根据消费者权益保护法,商家提供商品或服务有欺诈行为的,将承担退一赔三的赔偿责任,并承担行政处罚责任。

据报道,一些视频网站考虑“很周到”,在相关协议中用小字描述“对VIP会员仍可能提供不同的广告服务”。为表示对用户“尊重”,还特意留置了手动关闭键。但细究起来,这一规避法律责任的措施并非无懈可击。要知道,未明确告知消费者且用于减轻自身责任的格式条款往往属于无效。且在任何具有正常逻辑思维和理解能力的人看来,无广告与可手动关闭广告有着不同的内涵,对消费者的影响自然不同。

市场经济和法治社会最讲究规则和诚信。如果商家在利益面前丢掉了基本的规则和诚信意识,以“专属推荐”之名变着花样从消费者那里榨取价值,一旦被识破,必然会遭遇信任危机,失去客户和市场份额。


热门排行