从19岁至60岁，市博物馆83位志愿者正式上岗|德州云-德州晚报全媒体

8月20日，德州市博物馆首批83位志愿者，经过一个多月的系统专业培训，正式上岗，第一组的杨雪芹、李铁柱等4人成为市民最先见到的志愿者面孔。本次志愿者服务是市博物馆首次大规模面向社会征集，人数多，年龄跨越大，涵盖社会各界人士。据悉，自此每周二至周日，市民都可享受志愿者的定点讲解服务。

志愿者要负责什么

自今年5月份开始，德州市博物馆开始面向社会征集志愿者，共有210人通过邮件和电话方式报名成功。后经过筛选和面试，有67名志愿者通过考核，成为2019年德州市博物馆第一批正式志愿者，加上2018年志愿者和外事翻译志愿服务队，目前德州市博物馆共有83名志愿者。

志愿者的主要职责主要有二，首先是市民提供定点讲解，根据展厅内容分为文物介绍、德州历史等；其次是对参观团体进行指引，并为社会公众提供公共教育服务。

德州外事翻译志愿服务队的加入，让队伍的专业性有所提高，当接待外国参观者时，可进行相应的翻译服务。

据市博物馆工作人员介绍，此次招募仅为首批，经过半年至一年时间的运行，将进行第二批志愿者的招募，并最终将该团队固定下来，能不间断的为市民提供服务。

上岗前培训了什么

首批志愿者团队中，年龄跨度从19岁至60岁，在岗人数超2/3，自由职业者和退休人员占1/3。所以，大部分人是利用可贵的休息时间，前来进行志愿服务。

在上岗前，83名志愿者进行了为期一个月的培训，课程包括瓷器基本知识、普通话发音训练、讲解礼仪培训、德州地域简史、青铜器基本知识和陶器基本知识等，正式上岗前，每个人还进行了实地讲解训练。

市博物馆专职讲解工作人员坦言，志愿者中有三四人堪比专业，他们是历史老师，知识储量丰富，且面对公众的心理素质绝佳。但大部分人都是来自其他行业，有机关事业单位人员、律师，也有企业职工和大学生。

杨雪芹今年51岁，是4位首轮上岗志愿者之一，也是组长。她从事校对工作近30年，历史知识是强项，文物讲解则需多费时间和精力进行学习。20日上午，在进行了第一展厅和第二展厅的讲解后，她对自己的表现不甚满意，因为一位小朋友提出的问题，自己竟然无法解答，只能告诉他“我不知道”。她表示，对于文物知识还会继续多加学习。

市民将享受什么

据了解，由于人手不足，该批志愿者上岗前，市博物馆只针对30人以上团队提供讲解服务，零散市民到馆后只能自行参观。“志愿讲解员的加入，很大程度上填补了人员方面的短板，市民到馆参观可以体验到更好的服务，了解更多的文物、文化和历史知识。”市博物馆工作人员说道。

根据安排，每周二到周五，每天4场讲解，4名志愿者值班；周末时定点讲解增加到每天16场，20名志愿者为市民提供服务。

见到有讲解服务，市民都表示十分欢迎，“原来到这里都是自己参观，满眼的器物、文字，很生硬，看看就走了，记不住学不到东西。志愿者从旁讲解，能让我们了解了很多文字简介上没有的东西，体验感很好。”市民周先生说。

“知识需要传递才更有力量。博物馆是收藏人类记忆、珍藏民族灵魂的地方，是城市功能中必不可少的一个模块。希望通过这次尝试、通过义务讲解员们的努力，把更多市民带进博物馆，让更多市民爱上博物馆。”市博物馆相关负责人说。


德州市博物馆讲解时间表（周一闭馆）
周二至周五

上午

 第一展厅讲解时间：9：30-10：30   

 第二展厅讲解时间：10：30-11：30        

下午

第一展厅讲解时间：2：30-3：30    

第二展厅讲解时间：3：00-4：00      

周六至周日

上午

第一展厅讲解时间：9：00、9：30、10：00、10：30     

第二展厅讲解时间：9：30、10：00、10：30、11：00                   

下午

第一展厅讲解时间：2：00、2：30、3：00、3：30       

第二展厅讲解时间：2：00、2：30、3：00、3：30  







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