“别人没你这么好!非常感谢你!”这段无声交流超暖心|德州云-德州晚报全媒体

9月11日,一名男子来到禹城出入境接待大厅,双手向前台工作人员不断比划着,工作人员立即明白这是一名聋哑人士,取出纸笔耐心细致地和他书写交流。通过交流得知,该名申请人想办理出国护照,但是不了解办证的程序和手续。出入境民警不厌其烦地在纸上解答清楚办理证件所需的材料、缴费方式、取证方式等。在申请人了解了整个护照办理程序后,民警主动帮助他填写申请表格、复印身份证件,并开通“绿色通道”为其受理护照。最后该名聋哑人在纸上写下“感谢你对聋哑人的关心照顾,别人没你这么好!非常感谢你!”对民警的耐心服务表示感谢。

禹城市公安局出入境管理大队坚持“群众的事再小都是大事”的服务理念,面对特殊的群众,进行特殊的服务和关怀,开通“绿色通道”,为特殊办证群众提供尽可能多样化、人性化的服务,民警用一支笔、一张纸、一段无声胜有声的服务换来了群众的信任和感激,用实际行动践行了“为党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的铮铮誓言,深刻体现了“出入有境、服务无境”的工作理念。



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