本报讯(德州晚报全媒体记者 孙良玉 通讯员 肖华荣 摄影报道)

9月4日上午,德州市“警保联动”便民服务项目启动仪式,在市事故处理一体化服务中心举行。这也标志着从即日起,我市首支由公安交警部门与保险公司合作组建的交通事故巡查队伍正式投入服务,将开展常态化路面巡查和协助开展交通事故快处快赔工作。

据悉,“警保联动”服务模式是公安部“放管服”改革举措的重要内容,是公安交警和保险机构两家在处理轻微道路交通事故工作中一项新的工作模式。该模式充分发挥了保险机构在事故车辆勘验、定损和理赔上的优势。实行交警、辅警与保险公司理赔员共同上路巡查模式、参与事故快处快赔,通过定点值守与动态巡逻相结合、交警带领与单独巡查相结合、徒步巡逻与摩托车巡逻相结合等方式,织密巡控网络,第一时间发现和到达事故现场,并借助“交管12123”事故互联网在线快速处理系统和保险理赔软件,协助当事人自行协商,快速处理理赔、快速撤离现场。此举将提高交通事故快速反应能力,提升事故处理效率,有效防范和减少因交通事故造成交通拥堵。

“今后在交通事故处理一线,除了正常值班民警外,现场还多了保险公司的巡查员,一旦路面上有轻微交通事故,这些巡查员会及时上传现场事故图片,民警在后台就能完成审核、认定责任,实现高效快捷办案。”市公安局交警支队事故处理大队案管中队中队长王震说,如今在道路交通事故一体化综合服务中心,警方与保险公司形成“一体化办公”,从交通事故的处理到保险公司的理赔、仲裁调解、人民调解实现一站式受理,该模式还能在一些重大交通事故、紧急危险情况救援方面提供及时帮助,百姓处理交通事故不再“舟车劳顿”。

据了解,人保公司还与金汇通航推出直升机空中救援服务,与地面的故障车辆和事故车辆救援共同打造成人保特有的空地一体的救援体系。通过建立空中、路面的多维救援体系,提高紧急救援响应时效,可以充分发挥交警、保险双方的双重优势,有效减少因道路交通事故造成的人员伤亡和财产损失,防范和减少交通拥堵和次生事故,进一步提高道路交通事故处理能力、理赔服务水平,对建设文明和谐、安全有序的道路交通环境具有重要的现实意义。