记者帮办 | “翻脸不认钱”?从银行取出来的钱却存不进去了!|德州云-德州晚报全媒体

德州晚报全媒体讯 “我不明白,为何从自动存取款机(ATM机)取出的钱却存不回去了?”德州市民小邢拨打本报记者帮办热线0534-2220000反映,自己遭遇了ATM机“翻脸不认钱”的情况。

4月初,小邢在三八路某银行取出5000元现金,后因有事需要转账,他便拿着取出来的钱再次来到了这家银行,准备通过ATM机存进银行卡,却发现有六张一百元现金存不进去,经过多次尝试,还是被ATM机告知“请取回无法识别的钞票”,后来他又拿着钱去了多家银行自动存取款机,依旧没办法存进去。

“难道是假钞?可这钱明明是我昨天从ATM机取出来的,明明不是假钱,自助存款机却不收,这就更不明白了。”小邢心想。

随后,他拿着剩余的六百块钱,来到了一家烟酒超市,准备让店铺老板帮忙用验钞机查验一下,在给老板介绍了自己的情况之后,老板发现了钱上的“猫腻”。老板告诉小邢他拿过来的这些钱每一张上都有用铅笔写的名字,会导致ATM机无法识别,这正是钱存不进去的原因。回家后,小邢橡皮擦去了钱上的字体,又来到了银行。这次,他将剩余的现金成功存进去了。

记者调查发现,和小邢有相同遭遇的市民不在少数,大家纷纷吐槽被自助存款机“拒绝”是很正常的事。

家住双企龙城国际小区的孙女士告诉记者,她经常遇到ATM机“不认账”的情况。孙女士每个月都会把工资卡里的钱取出来存到同一家银行的另一张卡里,“我不习惯转账,总怕输错卡号存到别人卡上了,所以我都是取现金再存现金,这样比较保险。”孙女士说,有时候刚刚取出来的钱,不做任何整理,连顺序都没变,换张卡再原封不动地存进去,自助存款机就会退出几张。“我会把被退出的钱翻个面,或者重新整平,再次放入,可能会成功存进去。”孙女士说,“不过也有怎么做都存不进去的时候,那就得从钱包里拿出几张比较新的换掉退出来的,才可以存进去。”

对此,记者采访了中国人民银行德州分行货币金银科的工作人员,该工作人员表示,为了安全起见,存款机的验钞灵敏度提高,当存款人将钱放入入钞口后,存款机会通过齿轮逐张将钞票通过验钞模块辨别真伪,若是纸币上面有污损、叠角、褶皱或者纸币太新、太旧等都会导致钱存不进去。该工作人员也在这里提醒大家,这种情况在存取款时较为常见,如遇此类问题可以去银行人工柜台办理存取款业务。


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