【我为群众办实事】平原法院多举措强化诉前调解效果好|德州云-德州晚报全媒体

“真的是很感谢你们,3年的物业费,我们要了快2年也没要回来,刚起诉你们就给追回来了,还没花一分钱,你们的诉前调解工作做得太好了,真的是为民办实事”平原某物业服务有限公司苏经理高兴的说。4月30日上午,平原法院诉讼服务中心速裁团队法官李红艳,诉前调结一起物业服务合同纠纷案件,受到当事人的好评。

被告宁某某系原告平原某物业服务有限公司管理的平原县某小区西区的业主,原告对物业清洁及维护等进行了系列的物业管理工作,在原告提供服务之同时,被告至今未交纳2017年至2019年的物业管理费1797元及违约金,经原告工作人员多次摧要被告以种种理由拒绝交纳。

该案到法院后,速裁团队法官李红艳考虑到标的较小,双方也只是因为鸡毛蒜皮的小事发生争执,有调解的基础,在收到起诉材料当天就与团队成员进行诉前调解。调解过程中了解到,被告确实存在实际困难。便从原告仍然要对被告居住小区实施管理,且双方也没有太大的矛盾,冤家宜解不宜结入手,晓之以理、动之以情,耐心细致地做双方的工作,最终双方达成了协议,被告当天将拖欠的物业费付清,原告同意放弃违约金。双方当事人对调解结果均很满意。

今年以来,平原法院多措并举,积极推进诉前调解工作,和谐化解矛盾纠纷,避免了不必要的纠纷进入诉讼程序,既减轻了群众的负担和诉累,也节约了司法成本。

一是组建团队,强化经验交流积累。返聘了四名退休法官作为特邀调解员,与年富力强的员额法官组建成三个速裁团队,其中祖丙水、张长青与青年法官贾冬冬一组,赵建军与青年法官胡涛林一组,胡玉华与青年法官李红艳一组,四名退休法官与本团队员额法官形成无缝衔接,常态化开展诉前调解工作。并在周五下午对一周来调解工作进行分享交流,强化典型经验的交流积累。

二是仔细聆听,强化疏导化纠纷。对于发现婚姻家庭、赡养纠纷、相邻权纠纷等类型案件的当事人意气用事,冲动起诉的,及时做好当事人的心理疏导工作,尽量使当事人的情绪归于平静,让其理性对待诉讼。询问当事人的和解意愿,对有调解意愿和调解可能的,及时通知当事人进行诉讼调解,和谐化解矛盾。

三是耐心沟通,强化法情促和解。在调解过程中,注重调查分析纠纷产生的起因和基本案情,加强与各方当事人的沟通,通过充分的明理释法,为实质性化解纠纷打下坚实基础。邀请双方当事人的近亲属和亲朋好友等有利于案件调解成功的人员参与到调解中来,提高案件调解成功率,从根本上化解当事人之间的矛盾纠纷。

四是注重宣传,提高群众知晓度。依托诉讼服务中心职能,充分利用诉讼引导、电子显示屏、宣传展板、自媒体等形式,加强对诉前调解规定及其优势的宣传。并加强与报刊、网络等多媒体的宣传策划,精心选取群众关注的社会热点且诉前调解效果好的案件,进一步扩大社会影响力,切实增强诉前调解宣传的社会效果。

诉前调解工作机制的实施,及时化解了社会矛盾,平息了纠纷,从源头上减少了诉讼信访的发生,维护了社会和谐稳定。截至目前,共受理诉前调解案件1064件,占一审立案数的82.54%,诉前成功调解671件,诉前调解率为66.37%,其中诉前调解案结事了151件、司法确认21件,为当事人节约诉讼费用7万余元。其中转入诉讼程序的454件,速裁团队也在平均审理期限14.05天内实现了快审快结,取得了良好的法律效果和社会效果。


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