第17届“德州十大杰出青年”贾爽:​荣誉不是终点,仍要努力奋斗|德州云-德州晚报全媒体

“我将在平凡的岗位上继续砥砺前行,走出一名基层青年员工的奋斗轨迹,给青春增添更加亮丽的色彩!向德州人民上交一份满意的答卷!”4月29日下午,在德州市政务服务中心召开的“五四”运动102周年座谈会上,第17届“德州十大杰出青年”代表贾爽说道。

贾爽,2008年加入中国银行,先后从事综合柜员、大堂经理、中小企业客户经理、个人客户经理等职务, 2017年4月起担任德州分行营业部理财经理。工作中,她始终秉承“扎根基层 服务客户”的理念,以“专业、敬业、创新”自励,以“做每个领域里的专家”自勉,不断丰富自己的业务知识,提高自身的专业水平,在平凡的岗位上,用心服务着每一位客户,用实际行动践行爱岗敬业的人生价值。

强化学习,让技能更加娴熟

因为理财经理岗位的特殊性,个人业务产品多、更新频、节奏快,她牢固树立“工作学习化和学习工作化相结合”的学习理念,努力加强自身学习,不断提高自身素质,炼就过硬的专业技能,尽全力满足客户服务专业性、个性化、多样性的要求。为此,她始终把业务学习和知识储备放在首位,充分利用业余时间学习投资与理财专业知识、金融政策、市场投资策略等内容,先后考取了金融理财师、基金从业、证券从业、中级经济师、金融机构代销、投行资管等资格证书,目前正在考取国际金融理财师,全面提升综合素质,逐步锻炼成为一名政治思想素质高,学习工作能力强的业务骨干。

同时,她积极参加各类比赛,在2018年8月中国银行山东省分行组织的“两个创建 我争先”个人外汇业务技能大赛中以笔试第一名,综合成绩优异的成绩荣获一等奖;同年9月,她代表中国银行山东省分行参加总行“两个创建 我争先”个人外汇业务技能竞赛荣获总行级优胜奖;2020年,在中国银行德州分行组织的征文比赛中荣获特别奖、“激发活力 创新赋能”创意大赛荣获三等奖;在中国银行总行组织开展的“聚力中行梦 争当急先锋”全国第二届理财经理专业技能竞赛,她从全省500余名理财经理中脱颖而出,代表山东省分行参加总行竞赛,展示出了高超的业务水平和优秀的专业技能,最终荣获总行级铜奖;同时,她也是中国银行山东省分行金牌跨境专家、中银优秀个人;德州分行中银卓越个人等荣誉称号的获得者。

真诚用心,让服务更加专业

随着人们的生活水平日益提高,个人客户对银行最前沿的理财业务有了更高的要求,不仅需要具备全面的业务知识、提供优质的、个性化的、情感化的高品质服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

在理财经理岗位上,她曾参与、组织、策划多个内容丰富、形式多样、标新立异的高端客户活动,尤其在跨境金融服务方面,多次为各高校上门宣讲中行跨境金融业务,解析热门国家的留学环境,从留学优势与未来就业方面对国外名校教育资源进行解读,为客户子女从准备语言考试、选取国外学校及办理国外账户、国际汇款等提供一站式服务,并针对不同的国家建立不同的微信服务群,为群内的家长及学生搭建相互沟通联系的平台,让海外学子在国外不再孤单,让国内的家长也更加安心。

然而,天有不测风云,去年的疫情猝不及防,因为疫情无法回国的留学生成了全家人的牵挂。贾爽多方打听,积极寻找渠道希望能够帮助这些留学生,此时正值中国银行总行协调对接海内外渠道资源,启动面向海外中国留学生的关爱行动。贾爽立即与在中国银行办理业务的海外学子家长取得联系,主动提出为其子女配置防疫物资,在最短的时间内将口罩等防疫物资送到了孩子手中,让留学家长们都松了一口气,疫情无情人有情,贾爽从点滴中的小事去打动客户,得到客户的信任与支持,用真诚去赢得客户。

勇于创新,让业务更加精湛

“身为一名理财经理,服务的客户涉及各行各业,我所提供的服务不仅仅只局限于为客户做资产配置,向客户推荐理财产品这么简单,还要及时挖掘客户需求点,为客户提供全方位、一站式服务”在采访中,贾爽说。

去年,当她得知小微企业主王某,因购买的理财产品尚未到期无法采购原材料而焦急,她一边安抚客户,一边迅速将相关信息进行上报,得到了中国银行相关业务部门的高度重视,立即开辟绿色通道,提供专项融资支持,并以最快速度、最优利率确保了融资资金到位,满足了企业采购原材料的用款需求,客户对其连连称赞。像类似这样的例子还有很多,贾爽在感动客户之余也让客户更加认可中国银行的百年品牌,慕名来找她办业务的客户也越来越多。

回顾过往,不忘初心;展望未来,任重道远。贾爽同志将在平凡的岗位上继续立足岗位,砥砺前行,走出一名基层青年员工的奋斗轨迹,给青春增添更加亮丽的色彩!向州城人民上交一份满意的答卷!


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