出行不便、生活不能自理、高龄老人……这家医院为你“医护到家”|德州云-德州晚报全媒体

图片
图片
图片
图片

       宁津县中医院“医护到家”平台从2020年12月份上线,至今已经半年了。截至目前,医院接单量高达720单,注册医护人员达79人,注册患者426人,好评率100%。为全县出行不便、生活不能自理、高龄老人以及襁褓中的婴儿提供上门医疗护理服务,解决了医疗、护理“最后一公里”的难题。

图片
图片
图片
图片
图片

       目前平台进展顺利,“医护到家”的团队成员也都很欣慰,回首平台创建初期,护理人员用加倍的努力和不断探索的精神,深入探讨,理清思路,使“医护到家”的服务渐入佳境。

图片
图片
图片
图片
图片

       为保证服务质量,首先是从人员配置上,决定选择工作五年及以上的护士来注册。确保经验丰富,技术过关,为患者进行上门服务时,操作能够顺利进行,也能最大程度减轻患者痛苦;之后对所有符合的人员进行集中培训考试,从操作到用语层层筛选,合格之后允许注册、接单。再者,医院的护士都具有极强的责任心,全部选择自己的休息时间来进行服务,与病人及家属进行沟通确定上门的时间,在操作之后也会跟病人及家属交待相关疾病的护理与注意事项,每位护士所展现出来的过硬的技术水平以及扎实的理论基础,也征服了群众们的心。

图片
图片
图片
图片
图片

       “医护到家”服务项目不是一蹴而就的,它经历了不断摸索的过程。宁津县中医院率先在住院病人之间进行宣传,不断地对病人及家属进行讲解,然后协助家属进行注册、下单以及各项操作。

图片
图片
图片
图片
图片

       当服务进行了一个月的时候,终于初见成效,积少成多,越来越多的市民认可该团队,也愿意主动分享宣传。

图片
图片

       期间医院不仅收获了订单,同时也得到了认可和友情,优质的服务是心与心的交流,越来越多的感人事迹在发生,越来越多的病人家属及患者与医护人员成为朋友,并送来锦旗和感谢信;医院还接到很多外省市服务需求电话,这不仅仅是一个个“医护到家”的需要,更彰显出该平台优质服务的可信度。目前该“医护到家”平台目前覆盖的范围有限,还不能服务于更多地区和其他省份,诸多外地需求者都表示希望能获得“医护到家”的便捷服务,期待此服务平台能够成为典范,在未来的努力下不断壮大。

图片
图片
图片
图片
图片

       对于该院的所有医护人员而言,“医护到家”的每一份订单,都承载着对技术专业、优质服务的信赖,也是医院之外的医疗护理的延伸。

图片
图片
图片
图片
图片

       “医护到家”——手机下单,护士上门,足不出户,送去温暖,为全县人民健康保驾护航!



热门排行