创建氛围浓厚,融入工作细节 | 德州贵都大酒店打造酒店创建样板|德州云-德州晚报全媒体

“今后,我们将充分发挥自身优秀典型的示范引领作用,高标定位,促进酒店创建工作再上水平、上台阶、出特色。”贵都大酒店总经理战启平说。自德州市创建全国文明城市工作开展以来,德州贵都大酒店把创建工作与酒店服务有机结合,在创建氛围、常态管理、个性化服务等方面取得了一定成绩,成为酒店行业的样板点位。

近日,车辆驶入贵都大酒店停车场,保安张平都会指挥车辆有序停放,整个停车场车辆统一车头朝外停放。除了标准车位以外,停车场还新增了无障碍车位,并公布求助电话,方便残疾人停车。“为解决过去车辆停放无序的问题,我们科学施划车位,明确停放要求,规范顾客停车行为,对于不配合的车主耐心劝说。如今顾客都能自觉按规定停车。”贵都大酒店行政总监王焕成说。

记者看到一楼大堂里,门口西侧设置了学雷锋志愿服务岗,抬头看去,前面还有一块大屏幕,滚动播放有关创建全国文明城市的公益广告。门口东侧的休息区,摆放着宣传展板,图文并茂,内容丰富,营造了良好的宣传氛围。“除大堂外,在楼梯口、电梯口、用餐区、客房等公共区域也都设置了相关宣传物料。”贵都大酒店销售部总监杨静说,展板都是选用不锈钢材质制作的,不易变形褪色;内容由企宣人员精心设计,简介直观、通俗易懂。

《德州市文明行为促进条例》中明确要求,宾馆饭店要有“文明餐桌”“光盘行动”或使用“公筷公勺”等温馨提示。在贵都酒店3楼用餐区,记者看到,每个包间的圆桌正中央,都摆放着标有“文明餐桌”“剩余菜品请打包带走”字样的提示牌,提示牌两侧放置了2套公筷公勺。在食品安全管理方面,贵都大酒店建设了规范化仓库,所有食材物资上架且分类存放,同时安排专人在仓库值守,确保食品安全。

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