渤海路街道:就医报销“跨省通办”|德州云-德州晚报全媒体

姜女士是庆云县严务乡姜屯村人,常年在广州工作生活,父母岁数大了,不放心留着老家,把二老都带到了广州共同生活。前不久,母亲生病住院,做了一个小手术,准备出院时却犯了愁。怎么报销医疗费呢?姜女士从朋友圈里看到关于庆云县推出的跨省通办政策,工作人员听明白了姜女士的诉求后,及时和县审批局、医保局、社保卡所属银行联系,仅用了20分钟就解决了问题。

为全面贯彻落实好政务服务“跨省通办”和“全省通办”有关工作,庆云县渤海路街道加强与上级部门沟通,细化业务要素,推动系统对接,确保事项落地。依靠山东省政府门户“跨省通办”和“全省通办”专区,在街道辖区12个便民服务中心设立跨域通办专窗,开展通办业务,配备相应设备和人员,开展窗口人员业务培训,提供线上线下申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件、申报材料邮寄、微信电子邮件等服务。

为确保能对申请材料准备的常见错误等进行辅导和解答,窗口人员与通办事项的审批部门开展协同收件,努力做到一件事一次办好。综合运用预约服务、容缺受理、告知承诺、数据共享、材料互认等方式,深化“全程网办”、拓展“异地代收代办”、延伸“就近能办”,减少群众跑动和提交材料。

渤海路街道党工委委员程峰说,推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”是对政务服务流程和方式的系统性重塑,通过数据通、系统通、业务通促进线上线下深度融合,推进“标准统一、异地办理、协同联动”的政务服务新模式,是街道深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措,有效解决了群众异地办事多地跑,折返跑等问题,进一步提升便民服务给群众带来的便捷度,增强了群众幸福感和获得感。

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