邮储银行乐陵市支行成功拦截资金诈骗丨为六旬老人守住钱袋子|德州云-德州晚报全媒体

近日,邮储银行乐陵市郑店贵和路支行工作人员凭借其职业敏感性,成功堵截了一起资金诈骗案件,为客户挽回经济损失16.6万元。

据了解,客户崔女士前来网点办理挂失取款业务。在业务办理过程中,值班柜员发现客户年龄较大、神志不清,且语言表达能力较弱,身边跟随一位不明身份的人,主动要求为客户代理签字。该情况引起值班柜员警惕,随即向客户了解与代签字人员的关系,客户含糊其辞,不能清楚表达。于是柜员借机请大堂经理将客户请至休息区等候,并向支行长报告相关情况。

该行支行长了解情况后,电话联系客户所在村的村书记,询问该客户的家庭情况,经了解发现没有与陪同人情况相符的亲人。村书记帮忙联系到客户儿子,客户儿子称家里没有委托任何人为其母亲办理银行卡业务,并请求银行务必拒绝办理业务,迅速前往营业网点的同时报警。

此时,陪同人员听说客户儿子正在赶来的路上,便声称自己是乐陵某律师事务所的工作人员,前来办理业务是客户远在北京的女儿委托的,该行支行长向其索要身份证件及工作证明,陪同人员未能出示,随后借口有着急事情便离开网点。5分钟后民警赶到网点,询问详细过程,并联系客户在外地的女儿,确认无此事。出警民警认定为这是一起财产诈骗案件,并查看了代办人面部特征以便后续追查。

客户儿子赶来了解详细经过后,对邮储银行营业人员的工作专业性表示高度赞扬,对该行能够保障自己16.6万的家庭资金安全表示感激。




热门排行