德州晚报全媒体讯 近日，市民周先生（化名）拨打本报新闻热线2220000反映，他在半年前购买的新车上发现了巴掌大的喷漆痕迹，周先生怀疑自己买到了运损车，但找到4S店也查出任何结果，这让周先生的心里很不是滋味。
2023年9月，周先生在捷途汽车（德州盈丰体验中心）花费约13万元购买了一辆捷途X70plus黑色SUV汽车。今年4月，周先生在阳光下擦车时发现，主驾驶门把手下有块巴掌大的漆面颜色不同，来到附近的汽修店经漆膜仪测试被告知，数值差距比较大，该位置应该是补过漆。
“新车我开起来非常爱惜，从来没有补过漆，这块喷漆从何而来呢？”为了解答心中的疑问，周先生来到4S店索要说法，但4S店否认曾为车辆进行过喷漆。
“是不是出厂时就有问题还是在运输环节有磕碰？”为此，周先生多次拨打品牌方的400电话，但一直未收到相应的回复。随后，周先生又驱车前往济南某车辆检测鉴定中心咨询，工作人员告知，就目前的技术手段而言，可以对车辆是否有过喷漆行为进行检测，但无法确定喷漆时间。
记者随即拨打了捷途汽车（德州盈丰体验中心）姚经理的电话，他表示，周先生的车到店不到一周就交付了，期间没有做过任何维修，交付检测时也并未发现任何问题。但出于对客户的考虑，4S店愿意在以后的保养过程中对工时费给予相应的折扣。
随后，记者又联系到天衢新区市场监管部门，工作人员告诉记者，他们分别于今年4月20日和23日进行过两次调解。但经过调解，双方都无法证明具体的补漆时间，因此无法判断具体责任。4S店愿意为周先生提供一定数额的补漆券和保养工时券。
工作人员还建议，消费者在购车时要提高警惕，交付当天要对车辆外观及行驶状态进行检查和试驾后再进行签字交付。